Tinklo naudojimas kaip neatskiriama jūsų verslo rinkodaros strategijos dalis

Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte apie: Naudodamiesi internetu kaip neatskiriama jūsų verslo marketingo strategijos dalimi!

Daugelis žmonių galvoja apie internetinius katalogus ir prekybos centrus, kai jie girdi apie elektroninę prekybą. Tačiau internetas yra visiškas kibernetinis rinka ir turi būti laikomas neatsiejama prekių ir paslaugų rinkodaros strategijos dalimi. Tiesą sakant, daugybė sandorių, kurie vyksta internete, yra orientuoti į paslaugas.

Image Courtesy: e10egency.com/e10egency_com/bank/pageimages/shutterstock_118101760.jpg

Sandoriai yra susiję su investicinėmis paslaugomis, kelionių paslaugomis, maitinimo ir maisto paslaugomis, konsultavimo paslaugomis, bankininkystės paslaugomis ir net santuokinėmis paslaugomis. Tačiau, kai pristatymo paslaugos tobulėja ir mokėjimo sistemos tampa prieinamos internetu, tiek prekių, tiek paslaugų mainai internete greičiausiai augs.

Žiniatinklis gali būti naudingas beveik visuose prekybos proceso etapuose. Šie etapai yra tokie:

i. Pripažįstant produkto poreikį

ii. Informacijos apie prieinamumą įgijimas

iii. Produkto specifikacijos kūrimas

iv. Produkto įsigijimas

v. Peržiūra po pirkimo.

Rinkodaros vadybininkas bando atsekti vartotoją, einantį per šiuos etapus, ir naudoja įvairius ryšio būdus, pvz., Reklamą ir asmeninį pardavimą. Internetas gali būti naudojamas kaip reklaminė ir asmeninė pardavimo terpė ir gali sukurti veiksmingus bendravimo ryšius su klientais kiekviename pirkimo etape.

Interneto sandorių modelio naudojimo strategija:

Kadangi reklamos išlaidos WWW yra gana mažos, įmonės kartais nerūpi nustatyti kiekybiškai įvertinamų jų buvimo internete tikslų. Sistemingo požiūrio trūkumas šiuo atžvilgiu daugeliu atvejų lėmė pasitikėjimą intuicija ir verslo vertinimu.

Daugelis kompanijų užėmė reklaminėse medžiagose, naudojamose žurnaluose, ir įdėjo ją į internetą. Dėl to jų interneto svetainės ignoruoja konkrečias interneto, kaip vidutinės, stipriąsias ir silpnąsias puses, todėl internetas yra mažiau veiksmingas.

Iš tiesų labai gerai parengta strategija yra būtina norint sėkmingai prekiauti internete.

Įvairiems rinkodaros tikslams, kurie gali būti išdėstyti šiuo atžvilgiu, rekomenduojamos šios rinkodaros strategijos ir taktika:

a) Suvokėjo informavimas:

Pirmasis bet kokios interneto dalyvavimo rinkodaros politikos tikslas būtų informuoti potencialius ir esamus klientus apie bendrovės interneto svetainę. Siūloma, kad reklamoje ir kituose viešuose leidiniuose, įskaitant įmonės pakuotes, būtų pateikta nuoroda į interneto svetainės adresą. Tai padės ne tik supažindinti skaitytoją su interneto svetaine, bet ir leis jam rasti svetainę, kai jis naršys internete.

b) Maksimalus paieškos ir apsilankymų skaičius:

Būtina užtikrinti, kad internetinių svetainių skaičius būtų kuo didesnis. Paspaudus internete, lygiagrečiai atkreipiamas kliento dėmesys į kelio stendą. Tai pasiekiama reklamuojant populiariose interneto svetainėse ir supaprastinant prieigą prie interneto svetainės. Siekiant užtikrinti, kad net ir kliento atsitiktinis smūgis būtų paverstas rimtu apsilankymu svetainėje, kompiuterinės grafikos, garso, vaizdo ir kiti svarbūs pristatymo elementai yra naudojami efektyviai.

c) Apsilankymo pavertimas sandoriu:

Šiame etape būtina užtikrinti, kad tarp svetainės lankytojo ir rinkodaros skyriaus būtų sukurtas dialogas. Reikia gerinti reagavimo kokybę ir greitį. Užsakymo procesas turėtų būti supaprastintas ir klientas turėtų turėti galimybę pasirinkti iš alternatyvių užsakymo būdų, be tiesioginio užsakymo pačiame internete.

Daugelis interneto svetainių siūlo galimybę rašyti tik pačioje svetainėje esančioje užsakymo formoje. Be to, turėtų būti įmanoma pasirinkti patogų mokėjimo būdą, pvz., Elektroninius pinigus, kreditinę kortelę ir kt. Su daugeliu kredito kortelių kompanijų, siūlančių mokėjimo paslaugas internetu, per tai, ką jie vadina „Secured Electronic Transaction“ (SET), mokėjimai internetu taps dar patogesni.

d) Skatinti pakartotinius užsakymus:

Kad būtų galima pateikti pakartotinius užsakymus, būtina išlaikyti bendravimo kanalą tarp kliento ir klientų aptarnavimo personalo įmonėje.

Klientas turi būti atnaujintas apie produkto ir kainos pokyčius. Kitas tikslas, kuris gali būti pasiektas mažesnėmis sąnaudomis ir skausmu internete, yra kliento atnaujinimas apie jų užsakymo būklę. Svetainė turi būti atnaujinta, kad būtų paskelbti nauji produkto ar tobulinimo pranešimai, specialios ir sezoninės nuolaidos ir kt.