Geriausios sėkmingo pardavėjo savybės

Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte apie sėkmingo pardavėjo fizines, psichologines, socialines ir moralines savybes!

1. Fizinės savybės:

1. Gera išvaizda

2. Gera sveikata,

3. Gera laikysena

4. Malonus balsas.

1. Gera išvaizda:

Išvaizda klientams daro įspūdį. Gerai atrodantis pardavėjas tvarkingoje suknelėje su maloniu išvaizdu pavyks užfiksuoti vartotojų protus. Žmonės gali nenorėti susidoroti su pardavėju, kuris yra apsirengęs nesunkiai, skleidžia blogą kvapą nešvariomis rankomis. Švarumas yra svarbus norint geriau atrodyti. Jis turi gerai valyti plaukus. Jis turi turėti linksmą šypseną, kuris laikomas proto veidrodžiu. Jei jis atrodo rimtas, jis turi išmokti šypsotis. Nerimtas yra verkiantis veidas.

2. Garso sveikata:

Gera sveikata ir geras kūnas yra labai svarbūs verslo pardavėjui. Keliaudamasis pardavėjas turi gerą sveikatą, nes jis turi keliauti į daugybę vietų, valgydamas įvairias maisto rūšis, susiduria su įvairiomis oro sąlygomis. Sveikata yra turtas. Pardavėjas, neturintis sveiko kūno, negali išreikšti geros išvaizdos ir nevykdo savo pareigų. Gera mintis užima tvirtą kūną.

3. Gera laikysena:

Kūno laikymo būdas ar stilius yra kitas kontroliuojamas veiksnys. Pardavėjas turi turėti gerą laikyseną, kai jis atitinka savo perspektyvas. Netinkama laikysena neleidžia jo išvaizdai. Jis turi rodyti gerą laikyseną stovėdamas arba sėdėdamas, o vaikščiojant galva turi būti pastatytas.

4. Malonus balsas:

Balsas labai svarbus pardavėjui. Ji turi būti patraukli. Balsas yra savo jausmų indeksas. Ji neturėtų dirginti klientų. Balsas neturėtų būti panašus į arklio ar asilės balsą; tai neturėtų būti uždaras nosies garsas. Jo išsakyti žodžiai turi būti aiškūs, malonūs ir saldus.

II. Psichologinės savybės arba psichinės savybės:

Psichinės savybės yra:

1. Greitas veiksmas:

Pardavėjas turi būti budrus ir greitai veikti. Jis turi susidurti su daugybe skirtingų temperamentų. Jis turi turėti mentalitetą, kad susidurtų su bet kokiomis situacijomis ir būtų pasirengęs atsakyti į visus klausimus. Jis neturėtų būti nepalankus žmogus. Jis turi greitai galvoti apie atsakymą - ką pasakyti, kaip pasakyti, kaip spręsti situaciją ir pan.

2. Vaizduotė:

Vaizduotė yra raktas į sėkmę parduodant. Jei žmogus turi turtingą vaizduotę, tai labai padeda sprendžiant problemas. Jis turi turėti kūrybinį protą. Pavyzdžiui, kreipkitės į draudimo agentą. Jis duoda vaizdą apie išėjimo į pensiją laikotarpį. Kai „agentas žiūri į klientų akis, pastarasis turi įspūdį, ty pardavėjas turi įsivaizduoti dalykus vartotojų požiūriu. Jis tampa į vartotoją orientuotas ir sprendžia vartotojų problemas ir problemas. Jis turi atsidurti pirkėjo pozicijoje.

3. Savęs pasitikėjimas:

Pasitikintis žmogus niekada nepavyksta. Jis pasitiki savo darbu, pajėgumu ir galia. Pasitikėjimas daro jį optimistiškai ir entuziastingai. Jis gali patenkinti bet kokią situaciją produkto linijoje. Jis verčiasi arba derasi su klientu, verčia jį patikėti ir klientas veikia pagal savo pasiūlymus. Pasitikėjimas leidžia jam patenkinti bet kokią situaciją drąsiai. Patirtis ir žinios yra pasitikėjimo pagrindas.

4. entuziazmas:

Tai daro pardavėjo darbą maloniu. Entuziastingi pokalbiai visada klausomi perspektyvų. Ji įgyja pirkėjų susidomėjimą ir pasitikėjimą, o savo ruožtu daugiau pardavimų, taigi pelnas padidėja, išskyrus įmonės ir pirkėjų pasitenkinimą.

5. „Creative Talk“:

Geras verslininkas niekada nebus nugalėtas jo perspektyvomis. Apskritai pardavėjas niekada neatsako. Jis turėtų stengtis patenkinti klientą ir tuo pat metu stumti savo atsargas, kurios gali skirtis nuo tų, kurių prašo klientas. Pavyzdžiui, klientas prašo pardavėjo parodyti „medines kėdes“. Parduotuvėje nėra medinių kėdžių, bet turi plieno kėdes. Atsakingas išradingas pardavėjas: „Mes išnaudojome atsargas ir užsakėme medines kėdes.“ „Beje, pone, mes turime plienines kėdes, kurios yra patvaresnės, bet už tą pačią kainą. Ar galiu parodyti jums? “Klientas negali išeiti iš parduotuvės. Pardavėjo atsakymas ir pasiūlymai turi būti suinteresuoti pirkėjų protu.

6. Iniciatyva:

Pardavėjas turi būti iniciatyva. Jis turi išmokti savo prekybos gudrybės ir turėti žinių apie produktų liniją. Aktyvi iniciatyva yra savęs starteris. Jo darbą galima sėkmingai atlikti. Jis turi turėti įgūdžių ir sugebėti protingai susidoroti su situacijomis. Jis taip pat gali laimėti net pirkėjų pasitikėjimą.

7. Stebėjimas:

Pardavėjas turėtų atidžiai stebėti. Jis turi turėti naujausias žinias apie savo gaminius, stiliaus ir mados pokyčius, konkurentų ir vyriausybės požiūrį ir tt, kad jis taptų protingu pardavėju. Su visa naujausia informacija jis gali lengvai pasiūlyti klientams ir padėti jiems pirkti. Kai klientas patenka į parduotuvę, patyręs pardavėjas gali įsivaizduoti galimybę parduoti, žiūrėdamas į jo veidą, pokalbį ir santykius.

III. Socialinės savybės:

1. Geros žinutės:

Pardavėjas turi puoselėti gerus manierus. Geras manieras yra žavingas, o blogi būdai drėkinami. Įsišakniję atsakymai ar sudirgę veiksmai nuplėšia deimantus. Kai kurie nerviniai įpročiai dar labiau pakenks, išskyrus prarandant reprezentatyvų. Žmonės erzina ar nemėgsta artėjančio pardavėjo atsakymų ir veiksmų, pavyzdžiui, žaisdami su žiedais, trina batus, trina plaukus ir ūsus, kramtydami nagus, pritaikydami sukneles, skambindami ant stalo su pirštais ar pieštukais. nuolat kosulys, rungtynių dėžutės ar stalčių ar rašiklio atidarymas ir uždarymas, stovėjimas ant vienos kojos, sėdynės sūpynės, nosies išvalymas, dantų rinkimas ir pan. Visi šie blogi būdai turi būti vengiami, geri manierai.

2. Sąžiningumas:

Naudodamas mandagius ir mandagius žodžius, pardavėjas gali matyti klientus. Pasveikindami klientus, naudodami malonius žodžius, pavyzdžiui, „ačiū“, „prašome“, „atsiprašau“ ir tt, laimės klientų širdis. Pardavėjui jis nieko nekainuoja, bet jis yra naudingas.

3. Tactfulness:

Kai susiduriama su subtilia situacija, taktinis pardavėjas su ja susiduria tinkamu būdu, laiku ir tinkamu būdu. Jis visada stengiasi išvengti nepagrįstų įvykių. Tactfulness, galima išvengti kliūčių, rūpesčių, nelaimių ir tt

4. Naudingumas:

Jis turi turėti pagalbą, kai klientams reikia informacijos. Pardavėjas privalo atskleisti su produktu susijusius dalykus ir trūkumus.

5. Švelnumas:

Pardavėjo padoraus elgesio, mandagumo, dėmesingo požiūrio ir kt. Pagrindas yra mandagumo pagrindas. Klientai jaučia pasitenkinimą per mandagius pardavėjų santykius. Kai įeisite į parduotuvę ir dirbate su pardavėju, kuris parodo mandagumą, bus pirmenybė.

6. Bendradarbiavimas:

Bendradarbiavimas yra būtinas pardavėjo sėkmei. Jis turi bendradarbiauti su klientais. Pati įmonė, tarp darbuotojų, turi bendradarbiauti; kitaip tikslo pasiekti negalima. Įmonių pažanga priklauso nuo abipusio darbuotojų bendradarbiavimo.

7. Draugiškumas:

Klientai skiriasi nuomonėmis, amžiumi, ekonomine padėtimi, idealais, temperamentu ir pan. Pardavėjas turi turėti galimybę pasveikinti visus tuos, kurie vyksta apsilankę parduotuvėje su draugišku pokalbiu. Jo santykiai turi būti draugo patarėjo. Jis turi mėgautis klientų atvykimu ir lengvai su jais susieti.

8. Patikimumas:

Pardavėjo atskleistas pareiškimas turėtų būti teisingas. Klientai gali išbandyti pareiškimą. Todėl neteisingos idėjos suteikimas sugadins pardavėjo patikimumą. Pvz., Rašiklio platintojas sako, kad tam tikra švirkštimo priemonė yra nepralaidi, o kai švirkštimo priemonė yra tikrai tokia, pirkėjas jam bus aklas ir tokiu būdu jis uždirba gerą vardą iš klientų.

IV. Simbolių ar moralinių savybių:

1. Nustatymas:

Pardavėjas turi turėti nuolatines pastangas ir kantrybę savo profesijoje, kad pagerėtų. Tai yra noras sėkmingai. Jis privalo laikytis savo profesijos. Praktika daro žmogų tobulą. Nenutrūkstama praktika, kaip žaidimas, žaidėjas ar profesionalus imtynininkas, daro pardavėją į viršų.

2. Nuoširdumas:

Tai yra papildoma kokybė. Jis turi būti nuoširdus savo pareigoms. Nuoširdumu, galima laimėti draugų, užsiregistruoti naujus klientus, išlaikyti senus ir laimėti panašius kitus pranašumus. Patikimumas padidėja patikimumo dėka. Jis turi pateikti teisingus pareiškimus su visa informacija apie produktus ir padėti klientui priimti sprendimą.

3. Sąžiningumas:

Tai reiškia sąžiningumą, pasitikėjimą ir grynumą. Pardavėjo pokalbiai ir elgesys turi būti tikėti, pasitikėti, gerbti ir susitarti dėl kitų; todėl klientai yra patenkinti. Sąžiningi santykiai turi būti sukurtas jam ir įmonei. Tai yra svarbesnė įmonės pažangai ir geram ryšiui su klientais palaikyti.

4. Lojalumas:

Pardavėjas turi turėti visokeriopą norą bendradarbiauti su įmone, priimdamas įmonės nustatytą politiką. Jis turi kalbėti įmonės naudai. Priešingu atveju padėtis blogėja. Norint sukurti komandinę dvasią, reikia gerbti bendradarbius. Pardavimų sėkmė ar nesėkmė priklauso nuo pardavėjų. Komandos dvasia bendradarbiaujant suteikia įmonei sėkmės. Jie turi būti ištikimi įmonei ir klientams.

5. Drąsa:

Tai yra kokybė, kuri leidžia susidoroti su pavojais, nesuteikdama bijo. Turi būti pakankamai drąsos ar drąsos. Versloje susidaro įvairios situacijos, pvz., Beprasmiškų sandorių, neįvykdytų pažadų, padarytų klaidų, nerūpestingumo ir pan. Visose šiose situacijose pardavėjas neturėtų bijoti, bet turi drąsiai ir atvirai susidurti su jais.

6. Pramonė:

Sunkus darbas atneša sėkmę namuose. Kiekvienas dirba siekdamas tikslo siekti verslo. Be skausmo ar problemų, pelnas negali būti uždirbtas. Žmonės turi turėti darbštų požiūrį. Turi būti sunku dirbti net ir nemalonioje atmosferoje. Įdomūs įpročiai yra nematerialus turtas pardavėjui.

7. Savęs valdymas:

Turime turėti planą pastatyti pastatą, turint tikslą. Savarankiškai valdomas pardavėjas gali susitikti su bet kokiu klientų skaičiumi. Taip yra todėl, kad jis planuoja savo darbą iš anksto ir dirba pagal planą. Toks pardavėjas laiko pakankamai laiko ir turi savarankiškumo jausmą.

Sunku rasti pardavėją su visomis savybėmis. Kai kurios aukščiau paminėtos savybės yra gimtos ir kitos yra sukurtos per patirtį. Jis turi perskaityti savo savybes, atpažinti, kas yra gera ir kuri yra bloga, ir prisiminti blogas savybes ir tuo pačiu leisti augti geras savybes. Neįmanoma turėti visų savybių.

Jei pardavėjo nėra pageidaujamos kokybės, trūkumą gali kompensuoti kai kurios kitos savybės. Pavyzdžiui, jei pardavėjui trūksta asmenybės, tai gali būti kompensuojama suteikiant daugiau pagarbos, mandagumo ir pagalbos klientams. Taigi klientai gali nepastebėti asmenybės kitų savybių privalumais.

Apibendrinant trumpai apibūdinant sėkmingo pardavėjo savybes, jo santykiai su klientais turi atnešti prestižą, o ne blogai. Argumentacinis požiūris veda klientus. Pardavėjas per teigiamas jo savybes randa aukščiausio lygio verslo pasaulyje.