Segmentavimas: segmentavimo svarba veiksmingai rinkodarai

Segmentavimas: segmentavimo svarba veiksmingai rinkodarai!

Skirtingoms grupėms, kurios paprastai sudaro rinką, turi būti siūlomi įvairūs produktų ir paslaugų pasiūlymai. Segmentavimas apima asmenų ar organizacijų grupių, turinčių reikšmingą įtaką rinkodaros strategijos nustatymui, nustatymą. Segmentavimas skiria įvairią rinką į keletą mažesnių, panašesnių sub-rinkų.

Image Courtesy: 2.bp.blogspot.com/-QskU_jEAucI/UW1SJ359yWI/AAAAAAAAFEM/3wdnxnYSHyc/s1600/bigstock–D-Business-Merge-Concept-42970804.jpg

Tikslas - nustatyti vartotojų grupes, turinčias panašius reikalavimus, kad jas būtų galima veiksmingai aptarnauti, o jos būtų pakankamo dydžio, kad produktas būtų veiksmingai tiekiamas. Tai yra pagrindas, kuriuo remdamiesi pardavėjai supranta savo rinkas ir tobulina savo pasirinktų klientų aptarnavimo strategijas nei konkurencija.

Tikslinių rinkų pasirinkimas:

Bendrovė padalija rinką į segmentus, kad ji galėtų pasirinkti vieną ar daugiau segmentų kaip savo tikslinę rinką. Bendrovės tikslinė rinka - tai klientų rinkinys, kurį jis pasirinko savo rinkodaros rinkiniu. Klientai tikslinėje rinkoje nori panašių savybių ir naudos savo produktuose ir nori pirkti tam tikru būdu.

Todėl bendrovė gali sukurti unikalų rinkodaros rinkinį, kad galėtų aptarnauti savo tikslinę rinką. Nėra vieno apibrėžto būdo suskirstyti rinką. Išradinga kompanija gali suskirstyti rinką tokiais būdais, kurie atskleidžia segmentus, kurių poreikiai yra nepakankami, taigi gali būti pelningos tikslinės rinkos. Naujas dalyvis niekada neturėtų manyti, kad esami segmentai yra vieninteliai, kuriuos jie gali aptarnauti.

Esamus segmentus sukūrė rinkoje veikiantys operatoriai, kurie nustatė, kad kliento poreikiai yra tinkami. Be to, naujasis rinkos dalyvis turėtų nustatyti klientų poreikius, kurių neatitinka gerai veikiantys operatoriai, bet gali būti gerai patenkinti.

Segmentavimas yra niuansų klientų poreikių supratimo ir nustatymo menas, todėl jis niekada nėra statinis. Klientų poreikiai vystosi, o klientai tampa sudėtingesni ir patobulinti, nes visuomenė vystosi. Taigi, įmonės visada turėtų būti ieškoję, kad pakeistų esamus segmentavimo pagrindus.

Rinkodaros rinkinio projektavimas kiekvienai tikslinei rinkai:

Segmentas yra klientų grupė, kurios poreikiai yra panašūs ir kurie taip pat perka. Bendrovė plėtoja įžvalgą ir sudėtingą supratimą apie savo tikslinę rinką, todėl gali sukurti unikalų rinkodaros rinkinį savo tikslinei rinkai. Svarbu nepamiršti, kad nors šis rinkodaros rinkinys labai gerai tinka tikslinei rinkai, jis yra visiškai netinkamas kitai tikslinei rinkai.

Pagrindinė segmentavimo prielaida yra ta, kad, nors klientų poreikiai skiriasi, klubo klientams, kurių poreikiai yra panašūs, galima aptikti unikalų rinkodaros rinkinį. Rinkodaros rinkinys neatitiks tikslių kiekvieno segmento klientų poreikių ir tarnaus kai kurių klientų poreikiams geriau nei kitų klientų poreikiai.

Alternatyva segmentavimui yra sukurti unikalų rinkodaros rinkinį kiekvienam klientui, kuris gali būti pernelyg brangus. Kita alternatyva - gydyti visą rinką kaip vieną segmentą ir tarnauti vienai rinkodaros rinkai, kuri yra neveiksminga, nes daugelio klientų poreikiai netinkami. Segmentavimas leidžia klientui pakankamai gerai aptarnauti ir pagrįstai apmokėti.

Diferenciacija:

Segmentavimas leidžia bendrovei sukurti unikalų rinkodaros rinkinį kiekvienai savo tikslinei rinkai ir todėl turi tiek pat rinkodaros rinkinių, kaip ir tikslinėse rinkose. Tikslinėje rinkoje ji gali sukurti savo rinkodaros rinkinį tokiu būdu, kad jo rinkodaros rinkinys skiriasi nuo konkurentų rinkodaros.

Bendrovės sėkmė priklausys nuo to, ar jos rinkodaros rinkinys geriau tenkins tikslinės rinkos poreikius nei jos konkurentų rinkodara. Rinkodaros derinys yra konkurencinio pranašumo šaltinis.

Kompanija, kurianti išsamesnį klientų poreikių supratimą, gali sukurti tinkamesnį rinkodaros rinkinį savo tikslinei rinkai. Daugeliu atvejų kliūtis yra nepakankamas klientų poreikių supratimas, o ne išteklių trūkumas efektyviam rinkodaros rinkiniui kurti.

Galimybės ir grėsmės:

Rinkos vystosi. Pasikeičia klientų pajamos ir jų poreikiai bei siekiai. Kai kurių segmentų klientai keičiasi greičiau, nei kiti, o įmonės, kurių tikslinės rinkos yra tokie segmentai, turėtų būti itin kruopščiai jautrūs atsirandantiems poreikiams ir itin judrūs kuriant naują rinkodaros rinkinį.

Kartais gali atsirasti dramatiškų pokyčių visuomenėje, kuri garantuoja bendrovėms persvarstyti savo esamus segmentavimo pagrindus ir segmentuoti rinką vėl.

Protinga kompanija visuomet žiūri į nepakankamai pasiektą segmentą, kuriam ji sukuria tinkamesnį rinkodaros rinkinį. Taip pat ieškoma daugiau nei aptarnaujančio segmento, kuriam ji sukuria paprastesnį rinkodaros rinkinį ir siūlo produktą už mažesnę kainą.

Bendrovė taip pat turi išmokti valdyti savo tikslinių rinkų portfelį. Bendrovė gali rasti vieną iš savo tikslinių rinkų mažiau pelninga ir negali skirti pakankamai išteklių savo klientams gerai aptarnauti. Konkurentas gali sukurti unikalų rinkodaros rinkinį šiam segmentui ir atimti savo klientus.

Bendrovė negali išeiti iš ne taip pelningų klientų, tačiau konkurentas patenka į rinką ir gali lėtai pradėti prekiauti savo pelningesnėmis tikslinėmis rinkomis.

Bendrovė gali nuspręsti išeiti iš tikslinės rinkos kaip gerai apgalvotą žingsnį, jei toks išėjimas atitiktų ilgalaikius tikslus, tačiau jis neturėtų palikti tikslinės rinkos be priežiūros, nes nebėra labai naudinga ją aptarnauti. Ji turėtų ir toliau tarnauti mažiau pelningai tikslinei rinkai, kad ji negalėtų tapti paplūdimio galvute, iš kurios konkurentas gali užpulti savo pelningas tikslines rinkas.