Taškai, į kuriuos reikia atsižvelgti organizuojant klausimyną

Šiame straipsnyje pateikiama informacija apie dvidešimt du punktus, kuriuos tyrėjas turi apsvarstyti rengdamas klausimyną, ty (1) tiriamos problemos svarbą arba problemos formulavimą, (2) reikalingos informacijos tipą, (3) Žmonių, kurie turi patirties šioje srityje, pagalbos užtikrinimas (4) Išsamios žinios apie jo hipotezę ir kt.

1 punktas # Tyrimo problemos svarba arba problemos formulavimas:

Problemos formulavimas yra pradinis taškas kuriant klausimyną. Jei tiriama problema yra svarbi, tikimasi didesnio atsako, tačiau jei tai yra paprasta ir neturinti jokios socialinės svarbos respondento gyvenimui, atsakymas greičiausiai bus mažas. Tyrimui suformuluota problema turėtų būti aktuali respondentams. Mokslininkas gali tikėtis didesnio atsako, jei tiriama problema tiesiogiai sutelkia dėmesį į respondento problemą.

2 punktas # Reikalingos informacijos tipas:

Labai išsamūs duomenų rinkiniai dažnai negali būti užtikrinami naudojant klausimyną. Mokslininkas pirmiausia turėtų išsiaiškinti, kokiu mastu pageidaujami duomenys jau yra skelbiami paskelbtose ataskaitose, ir nuspręsti, ar visus ar dalį reikiamų duomenų galima gauti formalioje anketoje. Trumpai tariant, tyrėjas turi nuspręsti, kokie problemos aspektai turi būti sprendžiami konkrečiame tyrime, naudojant oficialų klausimyną.

3 punktas # Pagalbos užtikrinimas iš tų žmonių, kurie turi patirties susijusiame lauke :

Mokslininkas turėtų užtikrinti visą pagalbą, kurią jis gali, planuodamas ir rengdamas klausimyną. Jis turėtų ištirti kitus klausimynus ir pateikti savo klausimyną kritinei analizei kitiems savo mokslinių tyrimų organizacijos nariams arba jo kolegoms ir ypač tiems, kurie turi klausimyno sudarymo patirties.

4 punktas # Išsamios žinios apie jo hipotezę:

Jis turėtų išsamiai išnagrinėti savo hipotezę, patirtį, literatūrą, pateiktą atitinkamoje temoje, ir kitą susijusią sritį, kad parengtų savo klausimyną. Jis padės jam išsamiai ištirti svarbiausius jo tyrimų problemos klausimus.

5 punktas # Aiškus supratimas apie tyrimo tikslą:

Jis turėtų gerai išmanyti šią sritį ir aiškiai suprasti tyrimo tikslą bei tyrimui reikalingų duomenų pobūdį.

6 punktas # Tinkamas tikrinimas:

Klausimynas turi būti tinkamai išnagrinėtas dėl techninių defektų, išskyrus nuo asmeninių vertybių kylančius šališkumus ir aklas vietas.

7 punktas # Daugybė pakeitimų arba išankstinis bandymas:

Sukuriant klausimyną reikia daug pataisymų, kuriuose turėtų būti pateikiami to paties klausimo variantai eksperimentiniam bandymui. Tas pats klausimas, kuris dažnai pateikiamas įvairiais būdais, gali sukelti skirtingus atsakymus. Šis tyrimas gali būti atliekamas atliekant išankstinį bandymą arba bandomąjį tyrimą. Norint išsiaiškinti, kaip veikia klausimynas ir ar reikia atlikti pakeitimus prieš pradedant taikyti faktinį klausimyną, būtina atlikti išankstinį tyrimą.

Išankstinis elementų testavimas suteikia galimybę spręsti nenumatytas problemas jos administravimo srityje. Ji taip pat gali reikšti, kad reikia papildyti ar ištrinti klausimus. Kartais reikia atlikti keletą pataisymų ir išankstinių bandymų. Po išankstinio patikrinimo turi būti atliktas galutinis redagavimas siekiant užtikrinti, kad kiekvienas elementas būtų patikrintas. Redagavimas reikalingas, kad klausimynas būtų aiškus ir kuo paprastesnis.

8 punktas # Respondento pasiryžimas:

Klausimynas galioja tik tada, kai respondentas sugeba arba nori aiškiai pareikšti savo reakciją. Respondentai turi būti pasirenkami atidžiai. Klausimynas turėtų būti siunčiamas tik tiems, kurie turi norimą informaciją, ir tiems, kurie gali būti pakankamai suinteresuoti atsakyti. Goode ir Hatt sako: „Respondentas paprastai neatsakys į klausimyną, kuriame aptariamas dalykas, su kuriuo jis nėra susipažinęs, pavyzdžiui, oro susisiekimas, artėjantis teisės aktas ar patirtis su konkrečia vyriausybės ar profesine veikla“.

9 punktas # Hipotezės tikslumas:

Klausimynas dažniausiai naudingas, kai daug tiriamojo darbo sutrumpino atsakymus į klausimus. Čia svarbiau yra hipotezės ryškumas. Kuo labiau orientuota į hipotezę, tuo efektyvesnis yra klausimynas.

10 punktas # Klausimyno dydis:

Klausimynas turėtų būti kuo trumpesnis. Tai turėtų būti pakankamai ilgas, kad gautumėte esminius duomenis. Jei klausimynas yra per ilgas, atsakymas greičiausiai bus prastas.

11 punktas # Apeliacinis laiškas:

Motyvacinį laišką beveik visada prideda klausimynas, prašydamas respondento pateikti savo bendradarbiavimą. Mokslininkas turėtų paaiškinti, ką jis ketina daryti, kodėl jis tai daro ir kam jis tai daro? Šiame apeliaciniame laiške paprastai nurodomas mokslinių tyrimų įstaigos, atliekančios mokslinius tyrimus, tikslas, mokslinių tyrimų tikslas, nauda, ​​kuri gali būti skirta respondentui arba žmonėms apskritai. Tačiau apeliacinis skundas turėtų būti trumpas, tinkamai suformuluotas ir įspūdingas. Dauguma respondentų nenori skaityti ilgą laišką, o ilgas apeliacinis laiškas sunaikina jos poveikį.

12 punktas. Mokslinių tyrimų instituto prestižas:

Už klausimyno sėkmę mokslinių tyrimų organizacijos prestižas yra labai svarbus. Paprastai, jei tyrimą vykdanti mokslinių tyrimų organizacija yra gerai žinoma, atsakinga ir viena mokslinė grupė, atsakymas greičiausiai bus didelis. Žmonės apskritai nerodo savo susidomėjimo atsakyti, jei institucija, kuriai taikoma sankcija, nėra žinoma, žinoma ar abejotina, o šiuo atveju atsakymas yra mažas.

Klausimyno metodu motyvaciniame laiške keliais sakiniais turėtų paaiškinti mokslinių tyrimų organizacijos pobūdį ir tikslą. Ji taip pat turėtų suteikti mokslinės kompetencijos, mokslinių tyrimų organizacijos adreso ir telefono numerio įspūdį. Niekas neturėtų būti paslėptas, dviprasmiškas ir įtartinas.

13 punktas # Tyrimo tikslas:

Tyrėjas gali įtraukti tyrimo tikslą į savo įvadines pastabas. Klausimyno motyvaciniame laiške labai svarbu paaiškinti, kodėl mokslinių tyrimų organizacijai reikia tokios informacijos iš respondentų. Tačiau „Goode“ ir „Hatt“ sako: „Klausimyno tikslo aprašymas turėtų būti paliktas, nebent respondentas paprašytų jo paaiškinimo“.

14 punktas # Klausimyno išvaizda arba bendras išdėstymas:

Rengiant klausimyną, reikia atkreipti dėmesį į klausimyno bendrą išdėstymą ar išvaizdą. Čia, skirtingai nei tvarkaraštis, lauko darbuotojas nėra asmeniškai lauke, kad pašalintų respondento abejones. Taigi šią užduotį turi atlikti pats tobulas klausimyno išvaizda.

a) Popieriaus kokybė:

Popierius, naudojamas klausimyno spausdinimui, turi būti aukštos kokybės. Kad jis būtų patvarus ir ant jo atspausdintos raidės bus aiškiai matomos. Jei popieriaus kokybė yra nedidelė, spausdinimas ant jo nebus matomas ir rašalas gali jį išplisti. Todėl popierius turi būti geros kokybės. Priešingu atveju gali kilti daug atsakymo į klausimyną problemų.

b) Tarpai:

Tarp klausimų, kitų pavadinimų ir antrinių pavadinimų turi būti tinkama erdvė, kad respondentas galėtų aiškiai ir laisvai rašyti savo atsakymus ir jis taip pat bus gerai matomas tyrėjui.

c) marža:

Tinkama marža suteikia geresnį vaizdą į klausimyno formą. Be to, siekiant sistemingai tvarkyti įrašus, tyrėjas turi užpildyti ir susegti klausimyno formą. Bet jei klausimyne nėra tinkamos vietos, štampavimas sunaikins kai kuriuos jo parašytus žodžius.

d) Spausdinimas:

Akivaizdu, kad tinkamas spausdinimas yra labiau pageidautinas, nes jis pritraukia respondentą geresniam atsakymui. Klausimyno forma turėtų būti spausdinama arba spausdinama atidžiai. Spausdintos raidės turi būti aiškiai matomos, tvarkingos ir laisvos nuo rašymo. Priešingu atveju atsakovas tinkamai nesupranta klausimo ir dauguma klausimų neatsakys.

e) Nuotraukų naudojimas:

Dažnai į klausimyną, kai tik įmanoma, reikėtų įterpti įvairias atitinkamas nuotraukas, kad pritrauktų respondentą geriau atsakyti. Mažiau išsilavinęs asmuo negali suprasti rašytinio klausimo, bet stebėdamas vaizdą, jis gali tai suprasti ir į jį reaguoti.

15 punktas # Klausimo kalba:

Suprantama, labai svarbu, kad naudojant kalbų kalbą būtų labai rūpestinga. Mokslininkas turėtų vengti įvairių nežinomų santrumpų, daugiakalbių žodžių, nes jie gali būti žinomi tyrėjui, tačiau respondentas gali tai nesuvokti. Anksčiau klausimyne tyrėjas šioje srityje nėra. Taigi čia respondentas neturi galimybės paaiškinti savo abejonių. Jei jis susiduria su sunkumais supratant kai kuriuos klausimus, jis gali neatsakyti į šiuos klausimus. Taigi klausimyno kalba turėtų būti paprasta ir nedviprasmiška.

16 punktas # Klausimų tipai:

Mokslininkas, kiek įmanoma, turėtų vengti dviprasmiškų, dvigubų, sudėtingų, įtaigių, neaiškių, jautrių, normatyvinių, hipotetinių, asmeninių ir pernelyg ilgų klausimų, nes klausimuose respondentai negali tinkamai atsakyti. Galima atmesti klausimus, kurių atsakymus galima tiksliau užtikrinti iš kitų šaltinių.

17 punktas # Klausimų seka:

Labai svarbu išnagrinėti, kokia tvarka turi būti užduodami klausimai. Rengiant klausimus mokslininkas turėtų atidžiai apsvarstyti geriausią klausimyno temų seką. Klausimai turėtų būti išdėstyti logiškai, kad būtų galima nustatyti atsakymų kryptis. Visada geriau pradėti nuo paprasto, bendro, nedviprasmiško ir neginčijamo klausimo ir tada pereiti prie sudėtingesnių specifinių ir asmeninių klausimų.

Klausimas, kuris gali sutrikdyti respondentą, arba klausimas, reikalaujantis slaptos informacijos, turėtų būti baigtas. Mokslininkas taip pat turėtų pateikti glaudžiai susijusius klausimus, kad būtų galima įvertinti nuoseklumą ir tikrinti atsakymų patikimumą. Yra keletas metodų, kuriais tyrėjas gali patikrinti atsakymo problemas.

Jie aptariami toliau:

18 punktas # Siuntimo priminimas:

Respondentai dažnai lėtai grąžina užpildytus klausimynus. Norint padidinti grąžų skaičių, būtina imtis griežtos tolesnių veiksmų. Kai kuriais atvejais priminimas gali būti pakankamas, tačiau ypatingais atvejais telegrama, telefono skambutis arba asmeninis apsilankymas gali greitai reaguoti.

19 punktas # Indukcijos:

Kai kurie mokslininkai mano, kad norint gauti tinkamą atsakymą, visada reikalinga tam tikra paskata.

Paskatos yra plačiai suskirstytos į du tipus:

(a) pinigų skatinimas; ir

b) nepiniginis skatinimas.

a) Pinigų skatinimas:

Klausimyno metodu respondentams gali būti suteikta tam tikra skatinimo forma. Apskritai suma yra labai maža. Jis gali būti išsiųstas respondentams su vokais, kuriuose yra klausimyno forma, arba tyrėjas gali pažadėti jį pateikti po sėkmingo anketos grąžinimo. Visada geriau siųsti pinigus iš anksto, nei žada sumokėti grąžinant klausimyną.

Kitas pinigų paskatinimo būdas yra pasiūlyti loterijos prizus. Pavyzdžiui, mokslininkas gali pasiūlyti keletą prizų už visas tiksliąsias ir užpildytas formas loterijos pagrindu.

b) Nepiniginis skatinimas:

Dažnai nepiniginiai skatinimai yra įtakingesni už pinigų paskatas, kad gautų tinkamą atsakovo atsakymą. Tai gali būti nauda, ​​kurią respondentas gali gauti iš tyrimo rezultatų. Jei respondentai mano, kad tyrimas jiems naudingas, jie pateikia daugiau atsakymų. Kartais tyrėjo teikiama paskata ir motyvacija yra respondentui nepiniginis skatinimas.

Mokslininkas turėtų pagirti respondentą už jo vertingus atsakymus, sakydamas: „Jūsų informacija reikalinga tūkstančiams mokslininkų, kurie bando išspręsti šiandienos problemą“, „Jūs prisidėsite prie mokslo pažangos“, „Jūs padėsite gerinti švietimą tūkstančiai studentų “ir tt Tai paskatins jį pateikti daugiau vertingos informacijos.

20 punktas # Klausimynas per tarpininkus:

Kartais klausimynai, o ne siunčiami tiesiogiai respondentams, siunčiami į kaimų vadovą arba už organizaciją atsakingą pareigūną. Jis juos užpildo ir grąžina tyrėjui. Pastebėta, kad atsakymo procentas yra labai didelis, kai jis užpildomas per tarpininkus ar respondentų vadovus. Tačiau tai taip pat turi neigiamų pasekmių, nes respondentas gali jaustis įžeidžiančiu ir pateikti neteisėtą atsakymą.

21 punktas # Tinkamas klausimyno siuntimo laikas:

Tyrėjas turėtų išsiųsti klausimyną tokiu laiku, kad jis pasiektų respondentą savaitės pabaigoje. Paprastai užimtas respondentas atsako, kai jis yra laisvas. Taigi savaitės dienos yra geriausios dienos, kuriomis galima pasinaudoti atsakant į klausimyną. Tačiau, jei klausimynas pasiekia pirmąsias savaitės dienas, savaitės pabaigoje jis gali būti netinkamas. Todėl, norint gauti didelį atsakymą, klausimynas turėtų pasiekti savaitės pabaigos dienas.

22 punktas # Žinios apie teisingą atsakovo adresą:

Kartais respondentai negali siųsti atsakymų, nes jie negauna klausimyno. Jei tyrėjas siunčia klausimyną neteisingu adresu, jis negali pasiekti respondento. Todėl norint tinkamai reaguoti, labai svarbu tinkamai suprasti respondento adresą.

Sunku įvertinti, kiek procentų atsakymų galima laikyti tinkamais tyrimui. Projekto svarba, klausimyno kokybė, projekto pobūdis, pasirinktos respondentų grupės pobūdis, trukmė ir daugelis kitų veiksnių lemia atsakymų, kurie negalėjo būti laikomi tinkamais, dalį.

Interviu ar pokalbių tvarkaraštyje tyrėjas motyvuoja respondentus geriau reaguoti. Tačiau klausimyno lauke niekas nedalyvauja, o atsakymo eigą lemia tik keli puslapiai.

Pasak „Goode and Hatt“, „tik tie dokumentai, kuriais galima pareikšti ieškinį, ir tyrėjas negali pasikliauti jokiu asmeniniu žavesiu ar socialiniais įgūdžiais, kai respondentas atveria voką“.

Todėl, norint gauti tinkamą atsakymą, klausimyno sudarytojas turi pateikti kuo įspūdingesnį pristatymą. Prieš išsiunčiant klausimyną, jis turi kruopščiai planuoti ir siekti profesionalios pagalbos. Jei atsižvelgiama į visas minėtas atsargumo priemones, klausimynas gali būti laikomas specialiu grafiku, kuris gali leisti kuo didesnį atsakymą, nepaisant to, kad tyrėjas nėra lauke.