Veikimas: atributai ir vertinimas

Spektaklis: atributai ir vertinimas!

Atributai:

Pagrindinė dispersijos analizė yra veiklos vertinimas. Paprastai matuojami du veikimo požymiai.

Jie yra:

i) Veiksmingumas:

Kiek yra pasiekiamas iš anksto nustatytas tikslas arba tikslas - pavyzdžiui, pardavimai, klientų pasitenkinimas ir pan.

ii) Efektyvumas:

Santykinis įėjimų kiekis, naudojamas norint pasiekti tam tikrą išėjimo lygį - kuo mažesnis įėjimų kiekis, naudojamas tam tikram išvesties vienetų skaičiui arba didesniems išvesties vienetams, pagamintiems iš tam tikro įėjimo kiekio, kiekio, tuo didesnis efektyvumas.

Vertinimas:

„Horngreen“, „Datar“ ir „Foster“ paminėjo keletą atsargumo priemonių vadovams, naudodami dispersijos analizę, kad įvertintų jų pavaldinių veiklą:

(1) Vadybininkai neturėtų automatiškai interpretuoti teigiamo dispersijos kaip „geros naujienos“.

(2) Vadybininkai gauna naudos iš dispersijos analizės, nes jame akcentuojami individualūs veiklos aspektai.

Jei bet kuris atskiras veiklos rodiklis (pavyzdžiui, darbo našumo dispersija ar vartotojų reitingų ataskaita) yra per daug pabrėžtas, vadovai linkę priimti sprendimus, kurie maksimaliai padidina savo pačių pateiktus rezultatus pagal vieną veiklos rezultatą. Savo ruožtu, vadovų veiksmai gali prieštarauti organizacijai, kuri siekia bendrų tikslų. Ši klaidinga perspektyva dėl veiklos atsiranda dėl to, kad aukščiausioji vadovybė sukūrė veiklos vertinimo ir atlygio sistemą, kuri nepakankamai pabrėžia viso organizacijos tikslus.

(3) dispersijos analizės tikslas yra suprasti, kodėl atsiranda dispersijos, išmokti ir gerinti būsimus rezultatus. Pavyzdžiui, siekiant sumažinti nepalankų tiesioginį medžiagų naudojimą (kiekio) dispersiją, mes galime siekti tobulinti gaminio dizainą, tiekiamų medžiagų kokybę, gamybos darbo jėgos įsipareigojimą atlikti darbą pirmą kartą ir pan.

Variancijų analizė neturėtų būti įrankis „žaisti žaidimą“ (tai yra, dėl kiekvieno nepalankaus varianto žmogus turi būti kaltinamas arba netgi baudžiamas). Atvirkščiai, tai turėtų padėti bendrovei sužinoti, kas atsitiko ir kaip ateityje geriau veikti.

(4) Per didelis dėmesys veiklos rezultatų vertinimui gali paskatinti vadovus imtis veiksmų, kad būtų pasiektas biudžetas ir būtų išvengta nepalankių skirtumų, net jei tokie veiksmai galėtų ilgainiui pakenkti bendrovei. Pavyzdžiui, gamybos vadovas gali paskatinti darbuotojus gaminti švarkus per leistiną laiką, net jei šis veiksmas gali sukelti prastesnės kokybės švarkus, kurie vėliau galėtų pakenkti pajamoms. Toks neigiamas poveikis yra mažiau tikėtinas, jei dispersijos analizė bus laikoma organizavimo mokymosi skatinimo priemone.

(5) Vadybininkai taip pat gali naudoti dispersijos analizę, kad sukurtų dinamišką nuolatinio tobulinimo ciklą. Kaip? pakartotinai nustatant dispersijos priežastis, inicijuojant taisomuosius veiksmus ir įvertinant veiksmų rezultatus.

(6) Beveik visos bendrovės planavimui ir kontrolei naudoja finansinius ir nefinansinius veiklos rodiklius, o ne vien tik abiejų rūšių priemones. Vadovų akcizo kontrolė stebint darbuotojus ir sutelkiant dėmesį į nefinansines priemones, pvz., Kvadratinių metrų audinio, naudojamo gaminant 1000 švarką, skaičių.

Standartai, kurie laikomi nepagrįstais, daro pernelyg didelį spaudimą, yra nelankstūs arba laikomi nesąžiningos ar nevienodos veiklos vertinimo ir atlygio sistemomis. Vadybininkai ar darbuotojai, turintys neigiamą suvokimą, dažnai yra atgrasomi ir imasi apsauginio ar gynybinio elgesio.

Kai kurie gali netgi bandyti sabotuoti sistemą, naudodamiesi taktika, pvz., Biudžeto užpildymu, produktų ir paslaugų kokybės mažinimu, didėjančiu nebuvimu, nepakankamu požiūriu ir sumažėjusia iniciatyva. Kita vertus, vadovams ir kitiems darbuotojams, turintiems teigiamą požiūrį į standartinę išlaidų sistemą, matyti entuziazmas, kūrybiškumas ir produktyvumas.