Asmeninio pardavimo privalumai ir apribojimai

A. Pasiekimai:

Asmeninio pardavimo stiprumas yra vertinamas pagal jo pranašumą kaip kreditą kaip atskirą reklamos formą. Sitie yra:

1. Lankstumas ir prisitaikymas:

Asmeninis pardavimas savo pobūdžiu gali suteikti daugiau lankstumo, prisitaikyti. Pardavėjas gali prisitaikyti prie skirtingų poreikių, nuotaikos, motyvų, impulsų, požiūrių ir kitų elgsenos kintamųjų, kad būtų galima veiksmingai bendrauti ir daryti įtaką vieneto pardavimams.

2. Minimalios atliekos:

Pardavėjo pastangos labai orientuotos į vieną klientą ar nedidelę klientų grupę. Pranešimas greičiausiai pasieks juos be iškraipymų ir difuzijos. Tai galbūt didžiausias privalumas, priešingai nei reklama, kurioje skelbimas skelbiamas masiniu būdu, o tai lemia pranešimų sklaidą ir iškraipymus, dėl kurių atsiranda daugiau švaistymo ar reklamos.

3. veikia kaip grįžtamasis ryšys:

Pardavėjas iš tikrųjų yra mokslininkas. Dirbdamas tiesiogiai su vartotojais, jis turi privalumų rinkdamas ir perduodamas atitinkamą informaciją apie savo įmonę.

Tokie savalaikiai, autentiški ir patikrinami duomenys yra esminių sprendimų, strategijų ir taktinių koregavimų pagrindas. Taigi jis jaučiasi besikeičiančio rinkos pulso.

4. Sukuria ilgalaikį įspūdį:

Asmeninis pardavimo procesas yra toks tiesioginis ir skverbiasi, kad tarp pardavimų namų ir klientų gali būti sukurtas ilgalaikis verslo ryšys. Reklamos atveju ji veikia kaip blykstė nuo mėlynos spalvos. Šviesa, nors ir labai galinga, trunka tik kelias sekundes. Pardavimų šviesa yra tarsi ilgesnė elektrinė srovė.

5. Patraukia per loginę seką:

Asmeninis pardavimas vyksta pagal loginį pardavimo procesą, kuris atitinka vieno ir visų argumentus. Pardavėjas per klientą persijungia žingsniu po pardavimo, pradedant nuo dėmesio ir baigdamas pasitenkinimą interesais, troškimu, įsitikinimu ir veiksmais, lygiagrečiai.

Be to, jis aptinka vartotojų dėmesio ir susidomėjimo praradimą ir atneša vartotojui grįžtamąjį kelią pasikartojant ir sustiprindamas.

B. Apribojimai:

Tačiau visi nėra gerai su asmeninio pardavimo procesu. Yra tam tikrų apribojimų, į kuriuos reikėtų atsižvelgti prieš pateikiant išvadą dėl jos tikrosios vertės.

Šios ribos yra:

1. Tai brangus:

Asmeninis pardavimas kaip reklamos metodas yra gana brangus. Pardavėjo gavimas yra vienas dalykas ir ilgas jo išlaikymas. Be to, nėra jokių aiškių ryšių tarp jo buvimo ir išlaikymo išlaidų bei jo įnašų už tokias sąnaudas įmonei.

2. Sunkumų gauti tinkamus pardavėjus:

Nors teoriškai yra nustatytos tam tikros gairės, kaip gauti tinkamus pardavėjus iš potencialių kandidatų, iš tikrųjų labai sunku gauti tinkamus pardavėjus iš įmonės požiūrio. Taip atrinkti, apmokyti ir pateikti potencialūs pardavėjai negarantuoja lojalių paslaugų įmonei.

3. Vartotojų lojalumo akcija:

Asmeninis pardavimas yra toks tiesioginis ir glaudus tarp kliento ir pardavėjo procesas, kad vartotojų lojalumas priklauso nuo tokio pardavėjo buvimo. Įmonės turtas yra susietas su vartotojų lojalumu, kuris, savo ruožtu, priklauso nuo pardavėjo buvimo. Tuo metu, kai pardavėjas išeina, klientai nukrenta įmonės nenaudai.

4. Daugiau administracinių problemų:

Asmeninis pardavimas apima daugiau administracinių problemų nei asmeninis pardavimas. Kadangi įmonė turi dirbti su darbo jėga, kuri yra varomoji pardavimų jėga, įmonė turi susidoroti su iššūkiais darbo jėgos planavimo, organizavimo, vadovavimo, koordinavimo, motyvavimo ir kontrolės srityse. Šių problemų sprendimo būdai, net jei jie yra žinomi, nėra amžinieji, nes žmogiškasis turinys vadyboje yra unikalus.