Individualių darbuotojų požiūrio matavimas

Požiūris ar psichinė būsena negali būti stebimi, nes psichologiniai kintamieji yra ramūs arba latentiniai. Būdamas slaptas, požiūrio matavimas yra sunkus. Išvada, prognozavimas iš elgesio duomenų ir interviu, atliekami su struktūrizuotu klausimynu ir svarstyklėmis, yra įprastos priemonės, skirtos vertinimui.

Populiariausi požiūrių matavimo metodai yra:

1. Akmenų skalės

2. Likerto skalės

3. Semantiniai skirtumai

Mūsų pagrindinė prielaida, kad asmens požiūris gali būti matuojamas užduodant klausimus apie mintis, jausmus ir tikėtinus veiksmus, nukreiptus į požiūrį. Požiūris taip pat gali būti matuojamas kiekybine technika, ty kiekvieno asmens nuomonė gali būti pavaizduota skaitiniu rezultatu.

Konkretus bandomasis elementas arba kitas elgesys, rodantis požiūrį, turi tą pačią reikšmę visiems respondentams, kad tam tikras atsakymas būtų įvertintas vienodai visiems. Tipiškame požiūrio matavimo klausimyne respondentų prašoma nurodyti, ar jie sutinka ar nesutinka su kiekviena iš tikėjimo pareiškimų apie požiūrį.

Požiūris yra vertinamas pagal vertinamąjį tęstinumą nuo palankios iki nepalankios. Kodėl ne tik vienas tikėjimo pareiškimas? Daugeliu atvejų vienas klausimas paprasčiausiai nebus skirtas visoms galimoms požiūrio sritims (pvz., Kanapė sukelia tiek daug žalos mūsų sveikatai kaip tabakas).

Tik vieno klausimo naudojimas žymiai padidina tikimybę, kad nesusiję veiksniai, pavyzdžiui, klausimo formuluotė, sukels klaidų. Jei atsakymai yra apibendrinti keliais klausimais, tai yra tinkamesnė priemonė, nes klaida, susijusi su atskirais elementais, yra linkusi atšaukti daugeliu elementų.

Kiekvienas požiūris į požiūrį turėtų atspindėti kitokį ir nepriklausomą požiūrį į požiūrio objektą ir turėtų apimti ir palankias, ir nepalankias nuostatas, kad atsako į vieną elementą pobūdis neturėtų turėti įtakos atsakymui į kitą objektą. Darome prielaidą, kad daugiau kraštutinių pozicijų yra svarbesnės arba griežčiau laikomos nuostatos.

1. „Thurstone“ svarstyklės:

Tai pirmas svarbus požiūris į požiūrį.

Jos pagrindinės prielaidos yra šios:

1. Požiūris yra vertinamasis tęstinumas nuo palankios iki nepalankios.

2. Priklausomybės pareiškimų eilės tvarka turėtų būti tokia, kad, atrodo, būtų vienodas atstumas tarp gretimų teiginių apie tęstinumą, t. Y. Gali būti priimami sprendimai dėl skirtingų žmonių požiūrių neatitikimo laipsnio.

Lygių nuotolių prielaida, bet iš tikrųjų lygus „Thurstone Scales“ rodymas – 1 metodas:

„Thurstone Scales“ - 2 metodas:

1. Galutinėje skalėje pasirinkti pareiškimai yra tie, kurie turi aukštą sutikimą tarp teisėjų (žemas pasiskirstymas) ir yra gana tolygiai išdėstyti intervalais palei kontinuumą.

2. Turėkite norimą elementų skaičių galutiniam skalės lygiui. Pavyzdžiui, 20-20 skalės vertės turėtų būti tolygiai paskirstytos kontinuume.

3. Respondentai įvertina kiekvienos sutartos prekės dydį.

4. Respondentai turėtų susitarti dėl labai mažai dalykų (galbūt dviejų ar trijų).

„Thurstone Scales“ - balų vertinimo pavyzdys - lygių galimybių išdavimas:

a. Moterys yra mažiau patikimos, nes tikėtina, kad jos išvyks per nėštumą (2.1).

b. Interviu grupės turėtų išnagrinėti visus klausimus prieš pokalbį, kad nė vienas iš jų nebūtų diskriminuojamas (5.8).

c. Įmonės turėtų teikti daugiau galimybių (8.7).

2. Likert skalės:

Vietoj teisėjų respondentai laikosi požiūrio tęstinumo, kaip nurodyta toliau:

Gautas rezultatas gali būti apibendrintas, o gautas rezultatas naudojamas kaip asmens požiūrio indeksas.

3. Semantinės diferencinės svarstyklės (Osgood ir kt., 1957):

Pagrindinis dėmesys skiriamas žmonėms suteikiamam žodžiui ar koncepcijai. Žodžiai turi dvi reikšmes:

a. Semantinė ar žodyno reikšmė

b. Connotative reikšmė (ką reiškia žodis, išskyrus tai, ką jis aiškiai nurodo arba pavadina)

Prielaida:

Trys pagrindiniai nežinomo skaičiaus matmenų semantinės erdvės aspektai, kuriuose bet kurio žodžio ar sąvokos prasmė gali būti atstovaujama tam tikrame taške, yra:

1. Vertinimas (kaip gerai?) (Pvz., Sveikas / nesveikas)

2. Galingumas (kaip galingas?) (Pvz., Silpnas / stiprus)

3. Veikla (kaip aktyvus?) (Pvz., Statinis / dinamiškas)

4. Neutralumo vidurio taškas

5. Socialiniai vaizdai

6. Socialinė konstrukcija - idėjos ir nuomonės, kurias mes laikome, yra formuojamos tuo, ką kiti žmonės tiki ir sako: „Mūsų reakcija į įvykius, mūsų atsakymai į dirgiklius yra susiję su tam tikra apibrėžtimi, bendra visiems bendruomenės mirties nariams, kuriuose mes priklausome „tai yra grupės narių panašumas, grupės narių skirtumas (individualumas) (Moscovici 1983, p. 5). Augoustinos (1991) teigimu, jei socialinės reprezentacijos yra kognityvinės struktūros, dalijamos grupiniu pagrindu, šios grupės narių susitarimas turėtų didėti su amžiumi.

Kitos požiūrio priemonės:

1. Fiziologiniai:

a. Odos atsparumas

b. Širdies ritmas

c. Mokinio išsiplėtimas, ty požiūris, padarytas lyginant dalyvio atsaką esant neutraliam objektui ir požiūrio objekto buvimui

2. Fiziologiniai požiūriai (atviras elgesys) ir jo problemos:

i. Nurodykite intensyvumą, o ne kryptį

ii. Fiziologinės priemonės, jautrios kintamiesiems, išskyrus požiūrį (Cacioppo ir Petty 1981), pvz., Budrumo užduotys mažina širdies susitraukimų dažnį, odos atsakas pasikeičia esant naujiems ar nesuderinamiems stimulams

iii. Jautrieji klausimai - fiktyvus dujotiekio metodas (Jones ir Sigall 1971) Socialinio pageidaujamumo šališkumo įveikimo metodas

iv. „Mašina“, kurią dalyviams pasakoma, gali išmatuoti žmonių emocinių reakcijų stiprumą ir kryptį, ty dalyviai mažiau linkę slėpti socialiai nepageidaujamą požiūrį (pvz., Allen 1973).

Patikimumas ir galiojimas:

Likert skalės paprastai yra patikimesnės nei „Thurstone“ svarstyklės.

Galiojimas tebėra ginčijamas klausimas; kas yra matuojamas, požiūris? Kritikai teigia, kad tai, kas iš tikrųjų yra matuojama, yra paklausos charakteristika.

Kaip ir Glick ir Fiske (1996), požiūris ir jų santykis su elgesiu yra sudėtingas ir subtilus verslas.

Problemos, susijusios su požiūrio matavimu:

a. Požiūris - nesutarimas skirtingose ​​teorijose

b. Trūksta bendrų požiūrio į požiūrį matavimų

c. Rezultatų priemonių taikymas

d. Savęs ataskaita

Pasak Hogg ir Vaughan (1995), vis dažniau matuojami žinių ir požiūrių pokyčiai, o ne elgesio pokyčiai, pvz., Atsižvelgiant į požiūrį.