Valdymo lygis: informacijos rūšys, kurių reikia skirtingais valdymo lygmenimis

Kai kurie svarbūs informacijos tipai, reikalingi įvairiais valdymo lygmenimis, yra šie:

Funkcionalesnė informacijos klasifikacija grindžiama sprendimų rūšimis.

Informacija, kaip reikalaujama įvairiuose valdymo lygmenyse, gali būti klasifikuojama kaip operatyvinė, taktinė ir strateginė.

1. Operatyvinė informacija:

Operatyvinė informacija susijusi su kasdienine organizacijos veikla ir todėl yra naudinga kontroliuojant operacijas, kurios yra pasikartojančios. Kadangi tokia veikla yra kontroliuojama žemesniame valdymo lygmenyje, operatyvinė informacija reikalinga žemesniam valdymui.

Pavyzdžiui, informacija apie kasdienę grynųjų pinigų poziciją yra stebima ir kontroliuojama žemesniame valdymo lygmenyje. Panašiai ir rinkodaros funkcijose žemesnio lygio vadybininkas naudoja kasdienę ir savaitinę pardavimo informaciją, kad galėtų stebėti pardavimų pajėgumus.

Pažymėtina, kad operatyvinė informacija yra susijusi su veikla, kurią galima lengvai išmatuoti pagal konkrečius standartus. Operatyvinė informacija daugiausia susijusi su dabartiniais ir istoriniais rezultatais ir pirmiausia grindžiama vidiniais duomenų šaltiniais. Prognozuojamas operatyvinės informacijos elementas yra gana mažas ir, jei jis yra, jis turi trumpą laikotarpį.

2. Taktinė informacija:

Taktinė informacija padeda vidutinio lygio vadovams skirti išteklius ir įdiegti kontrolę, kad būtų įgyvendinti organizacijos aukščiausio lygio planai. Pavyzdžiui, informacija apie alternatyvius lėšų šaltinius ir jų panaudojimą trumpuoju laikotarpiu, galimybės perteklių skirti trumpalaikiams vertybiniams popieriams ir pan.

Taktinė informacija paprastai yra nuspėjama, sutelkiant dėmesį į trumpalaikes tendencijas. Jis gali būti iš dalies dabartinis ir iš dalies istorinis, ir gali būti gaunamas iš vidaus ir išorės šaltinių.

3. Strateginė informacija:

Nors operatyvinė informacija reikalinga norint išsiaiškinti, kaip ši veikla gali būti geriau vykdoma, norint rinktis tarp verslo galimybių, reikalinga strateginė informacija.

Strateginė informacija padeda nustatyti ir vertinti šias galimybes, kad valdytojas atliktų informuotus sprendimus, kurie skiriasi nuo konkurentų, ir konkurentų veiklos ar planavimo ribas. Tokius sprendimus priima tik lyderiai.

Vadybininkai strateginę informaciją naudoja siekdami apibrėžti tikslus ir prioritetus, inicijuoti naujas programas ir plėtoti įmonių išteklių įsigijimo ir naudojimo politiką. Pavyzdžiui, informaciją apie ilgalaikius fondų poreikius tęstiniams ir būsimiems bendrovės projektams gali naudoti aukščiausio lygio vadovai vadovaudamiesi sprendimu dėl viešosios ar artėjančios finansų įstaigų terminuotosios paskolos.

Strateginė informacija yra nuspėjama, labai priklauso nuo išorinių duomenų šaltinių, turi ilgalaikę perspektyvą ir dažniausiai yra santrauka. Kartais tai gali apimti „ką daryti“ scenarijus. Tačiau strateginė informacija yra ne tik išorinė informacija.

Ilgą laiką buvo manoma, kad strateginė informacija iš esmės yra informacija apie išorinę aplinką. Tačiau dabar gerai pripažįstama, kad vidiniai veiksniai yra vienodai atsakingi už strategijų sėkmę ar nesėkmes, todėl strateginė sprendimų priėmimui reikalinga ir vidinė informacija.

1.2 paveiksle parodyta, kokio tipo informacija reikalinga skirtingais valdymo hierarchijos lygiais.

Galima prisiminti, kad kiekvienos rūšies informacija atlieka vadovavimo efektyvumą. Kiekvienos rūšies informaciją reikia įvairiais lygmenimis valdytojams visais lygmenimis. Taigi dalį operatyvinės informacijos gali naudoti net įmonės vadovas.

Skirtumas slypi kiekvienos informacijos rūšies proporcijoje, skirtame vadovų, esančių skirtinguose valdymo hierarchijos lygiuose, informaciniuose poreikiuose.