Kontrolės procesas: pastabos apie procesą

Štai jūsų pastabos apie procesą!

1. (tikslinių) standartų nustatymas:

Standartinė priemonė arba kriterijus, pagal kurį matuojamas faktinis našumas. Standartai tampa palyginimo pagrindu, o vadybininkas reikalauja laikytis standartų.

Vaizdo malonumas: staffingstream.wpengine.netdna-cdn.com/wp-management.jpg

Standartai turi būti pasiekiami, aukšti arba labai aukšti standartai, kurių negalima pasiekti, nėra naudingi. Turi būti nustatyti standartai, atsižvelgiant į organizacijos išteklius ir, kiek įmanoma, standartai turi būti nustatyti skaitiniu ar išmatuojamu būdu.

Pavyzdžiui,

i. Standartinis pardavimas - Rs 20 lakh per metus

ii. Standartinis pelnas —Rs 4 lakh

iii. Išlaidų sumažinimas 5%.

Kartais standartų negalima išreikšti skaitiniais terminais. Pavyzdžiui, kokybės standartų ar standartų nustatymas vadovaujančiam darbui ir kt. Standartuose turi būti nurodytas terminas, per kurį jie turi būti pasiekti, ir, kiek įmanoma, turi būti nustatyti trumpalaikiai standartai. Jei nustatomi ilgalaikiai standartai, jie turi būti suskirstyti į trumpą laiką.

Pavyzdžiui, standartinė pardavimo kaina yra 12, 00 000, tada per mėnesį 1, 00 000 gali būti pasiektas palyginimui. Atsižvelgiant į trumpalaikius tikslus ar standartus, klaidos gali būti aptiktos anksti ir laiku gali būti imtasi veiksmų. Standartai kartais turi būti peržiūrimi, atsižvelgiant į verslo aplinkos pokyčius.

Kai kurie standartų, naudojamų funkcinėse srityse, pavyzdžiai:

(1) Gamybos funkcija:

a) Tikslinė 10 000 vienetų gamyba per mėnesį.

b) Standartinė vieneto kaina yra Rs 10 / -.

c) išteklių švaistymo sumažinimas 5%.

d) Defektų gamybos sumažinimas nuo 10% iki 5% iki vienerių metų pabaigos.

(2) Rinkodaros funkcija

a) Tikslo pardavimas 1, 00 000 vienetų per mėnesį.

b) rinkos dalies padidėjimas 10% per ketvirtį.

c) Reklamos išlaidų padidėjimas 10%.

d) Po pardavimo suteiktų paslaugų išlaidų padidėjimas 10%.

2. Veiklos vertinimas:

Sudarius standartus, darbuotojų rezultatai vertinami vertinant faktinį darbuotojų darbą. Kai efektyvumas gali būti matuojamas skaitmeniniu būdu, labai patogu matuoti našumą. Matuojant našumą, reikia atsižvelgti į kiekybinį ir kokybinį veiklos aspektą.

Kartais darbuotojai kiekybinius standartus pasiekia ignoruodami kokybinius standartus. Štai kodėl, matuojant veiklos kokybės standartus, taip pat matuojami. Tam tikri kokybės parametrai nustatyti, kad būtų galima įvertinti kokybės standartą, kai padidėja atmetimų arba pardavimo grąžos skaičius. Tai rodo žemą kokybės lygį.

Paprastai vadovų veiklos rezultatai vertinami atsižvelgiant į bendrą organizacijos efektyvumo lygį. Mokslinių tyrimų ir plėtros departamento veiklos rezultatai yra matuojami technologijų pokyčiais ir gamybos padalinio atnaujinimu.

Finansų departamento veiklos rezultatai vertinami tikrinant mokumo ir likvidumo rodiklius ir kt. Veiklos rezultatai turi būti vertinami periodiškai per trumpą laiką.

3. Palyginkite našumą su standartiniu:

Išnagrinėjęs našumą, valdytojas lygina faktinį našumą su planuojamu veikimu ir standartu. Jei abiejose rungtynėse yra atitikimas, valdymo funkcija baigiasi tik. Bet jei yra nesuderinamumas ar nukrypimas, vadybininkas bando išsiaiškinti nukrypimo mastą. Jei nukrypimas yra nedidelis, jis turėtų būti ignoruojamas. Bet jei nukrypimas yra didesnis, reikia laiku imtis veiksmų.

4. Analizuojant nukrypimus:

Apie visus nukrypimus nereikia pranešti apie aukščiausio lygio vadovybę. Turėtų būti nustatyti įvairūs nukrypimai, o aukščiausio lygio vadovų žinios turėtų būti pateikiamos tik už šios ribos ribų. Jie turi suskirstyti nukrypimus į dvi kategorijas, kurios turi būti skubiai įtraukiamos į vieną kategoriją ir nedidelius ar nereikšmingus sprendimus kitoje kategorijoje. Šios dvi kategorijos turi būti valdomos šiais būdais:

i) Kritinis taškų valdymas:

Tai reiškia, kad reikia sutelkti dėmesį į kai kurias pagrindines sritis (KRA), ir jei šiose pagrindinėse srityse yra nukrypimų, ir tada jis turi būti skubiai įtrauktas. Pagrindinės sritys yra tos, kurios turi poveikį visai organizacijai. Pavyzdžiui, jei gamybos sąnaudos padidėja 5 Rs, vienam vienetui ir padidėja pašto išlaidos iki 20 Lt, tada daugiau dėmesio turėtų būti skiriama gamybos sąnaudų padidėjimo priežasčių nustatymui, nes tai turės įtakos pelnui ir ateičiai. organizacijos pajamos, o pašto išlaidos yra retos, o vadybininkai negali kontroliuoti pašto išlaidų.

ii) Išimties tvarka:

Tai reiškia, kad valdytojas, kuris bando valdyti viską, gali baigtis nekontroliuojant nieko. Nukrypimus, kurie viršija tam tikrą diapazoną, turėtų tvarkyti tik vadovai, o minutės ar nedidelius nuokrypius galima ignoruoti.

Vadybininkas neturėtų švaistyti savo laiko ir energijos ieškodamas smulkių nukrypimų sprendimų, o jis turėtų sutelkti dėmesį į aukšto laipsnio nuokrypių šalinimą.

Pvz., Jei gamybos sąnaudos padidėja Rs 2, jis gali būti ignoruojamas, tačiau jei jis padidėja daugiau nei Rs 2, tada vadovai turi stengtis išsiaiškinti tokio padidinimo priežastis, nustačius priežastis, dėl kurių reikia neatidėliotinų dėmesio.

Šie nukrypimai ir priežastys turi būti supažindinti su aukščiausio lygio vadovu kritiniam vertinimui, o padidėjimas, mažesnis nei 2, gali būti kontroliuojamas arba gali būti ignoruojamas ir tam tikrą laiką.

Nukrypimų priežastys gali būti daug: pvz., Gedimas mašinose, neveiksmingas personalas, išteklių trūkumas, pernelyg didelis arba standartų supratimas. Labai svarbu išsiaiškinti tikslią ir tikslią nukrypimo priežastį.

Valdymo pagal išimtis privalumai / privalumai (MBE)

i) taupo laiką ir valdytojų pastangas

(ii) Jame pagrindinis dėmesys skiriamas vadovams svarbiais klausimais.

(iii) Nėra laiko ir energijos valdymo, kad būtų išspręstos įprastinės problemos. Tai sprendžia pavaldiniai.

(iv) Ji išskiria kritines ir paprastas problemas.

5. Taisomųjų priemonių taikymas:

Lygindamas faktinį našumą su planuojamu atlikimu, vadybininkas sužinos apie nukrypimus tarp plano ir faktinių rezultatų. Tada kitas žingsnis yra sužinoti tokių nukrypimų priežastis ir bandyti ateityje pašalinti nuokrypius. Vadybininkas imasi priemonių, kad viską sugrąžintų ant kelio, ty pagal planą.

Korekcinių priemonių taikymas gali apimti:

a) Leiskite, kad padėtis išliktų tokia pati, jei nukrypimai yra nedideli.

(b) pertvarkykite ar perkelkite planus ar strategijas, jei jos yra per didelės arba neatitinka dabartinės verslo aplinkos.

c) korekcinių priemonių taikymas, siekiant pagerinti veiklos rezultatus, kad ateityje jis atitiktų planą.

Paprastai vadybininkai imasi priemonių, kad pagerintų veiklos rezultatus, pvz., Siųsti darbuotojus į mokymą, jei nukrypimas atsiranda dėl neveiksmingo veikimo, mašina suremontuojama, jei vėluojama atlikti darbą dėl gedimo mašinoje, todėl prižiūrėtojai geriau reaguoja. Jei vėlavimas kyla dėl darbuotojo neatsargumo ir tinginumo, kartais vadovai turi nustatyti standartus ir tikslus, jei standartai nėra realūs ir neįmanomi.

Toks standartų persvarstymas vadinamas mažesniu pakeitimu, nes standartai yra sumažinti, kad jie būtų realistiški ir pasiekiami. Kartais našumas yra didesnis už nustatytus standartus; tokiu atveju atliekamas plano patikslinimas ir planai nustatomi aukštu greičiu, kad jie atitiktų tikrąjį rezultatą.

Vadybininkas turi imtis korekcinės priemonės tik ieškodamas pagrindinės nukrypimo priežasties ir bando pašalinti šią priežastį.

Atsiliepimai apie kontrolę:

Valdymo funkcija nesibaigia, kai imamasi taisomųjų veiksmų, nes tai yra tęstinis procesas. Siūloma korekcinė priemonė parengiama grįžtamojo ryšio ataskaita. Grįžtamasis ryšys susijęs su planų nuokrypių ar neveiksmingumo bendru organizacijos darbu sąrašu; kartu su priežastimis grįžtamojo ryšio ataskaitoje nurodomos korekcinės priemonės, o grįžtamasis ryšys yra pagrindas, kuriuo remiantis nustatomas standartas kitiems metams, o kontrolinis procesas vėl prasideda nuo 1 etapo.