Verslo ekspertų sistema: prasmė, apribojimai ir taikymo sritis

Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte apie verslo ekspertų sistemą. Perskaitę šį straipsnį taip pat sužinosite apie: 1. Verslo ekspertų sistemos reikšmę 2. Kompiuterizuoto verslo ekspertų sistemos apribojimai 3. Ekspertų sistemos taikymo sritis.

Verslo ekspertų sistemos reikšmė:

Verslo ekspertų sistema sukurta taip, kad galėtų teikti ekspertų patarimus verslo vadovams.

Šios sistemos teikiama informacija padeda vadovams priimti sprendimus.

Geras sprendimas veda organizaciją į augimo ir klestėjimo kelią.

Jei sprendimas ar patarimas priimti atitinkamą sprendimą yra ne iki ženklo, įmonė gali susidurti su rimtomis pasekmėmis siekdama savo augimo tikslo. Šiuolaikinis verslas veikia labai konkurencingoje aplinkoje, o viena įmonės padaryta klaida gali būti mirtina įmonės likimui.

Po revoliucijos kompiuterinių technologijų srityje kompiuterinė sistema tapo svarbia biuro automatikos įranga. Kompiuteris yra idealus darbuotojas, turintis įprastinę programą. Kompiuterio bruožas tapo svarbia priemone priimant sprendimus, kai duomenys turėtų būti įprastinės formos. Jis tai daro su idėjomis, išreikštomis žodžiais.

Tokia ekspertų sistema baigsis, ekspertas taikytų savo žinias ir įgūdžius sprendimui priimti. Ekspertų sistema sukurs keletą klausimų, ieškotų vienos ar daugiau alternatyvų ir pateiktų patarimų.

Šio proceso metu vartotojas gali paklausti, kas ir kodėl, ir prireikus gauna paaiškinimus. Procesas yra panašus į problemos aptarimą su nusimanančiu asistentu, kai paprastai kalbama apie vartotojo ir ekspertų sistemos pokalbį per kompiuterio terminalą.

Iš tiesų, kompiuteris neturi supratimo apie žodžius, kurie naudojami diskusijų ar konsultacijų metu. Jis paprasčiausiai juos tvarko kaip simbolių eilutes ir jas atkuria pagal poreikį. Žodžio turinys gali būti prasmingas vartotojui, nes jis gali juos suprasti.

Pavyzdžiui, „ieškoti praeities įraše“ yra tik 19 simbolių eilutė į kompiuterį, tačiau ji turi aiškų pranešimą bet kuriam skaitytojui. Todėl ekspertų sistema paprasčiausiai yra priemonė, kuria siekiama užbaigti, kai vartotojas pateikia galutinį terminą, kad jis galėtų interpretuoti ir veikti, ar atmesti.

Šiame procese, norint sukurti ekspertų sistemą, būtinas žmogiškojo eksperto egzistavimas. Jei ekspertas neviršija ženklo, jo sukurta ekspertų sistema taip pat nebus iki ženklo ir neveiks gerai. Ekspertas yra tas, kuris veiksmingai sprendžia šią problemą arba kasdien priima reikalingą sprendimą.

Žmogiškasis ekspertas turėtų turėti šias savybes, kurios yra jų pripažinimo ekspertais dalis:

a) Jie priima gerą sprendimą.

b) jie gali susidurti su daugybe problemų.

c) jie greitai priima šį sprendimą.

Ekspertų sistemos yra kompiuterinės programos, susijusios su žmogiškųjų žinių problemos sprendimo aspektu. Sistema yra trenerio ar asistento vaidmuo, teikiantis rekomendacijas ir pasiūlymus dėl problemos. Ši ekspertų sistema padeda nepatyrusiems darbuotojams gauti žinių apie atitinkamą lauką.

Patyrę žmonės iš ekspertų sistemos gali gauti šias gaires:

(1) Rekomendacijos, kaip ekspertas artės prie užduoties.

(2) Galimybė susipažinti su žiniomis, kurias ekspertas naudoja.

(3) Konkretūs pasiūlymai, kaip daryti.

Ekspertų sistemą galima atlikti be galo atliekant kryžminio tyrimo eksperimentus ir pakartotines diskusijas.

Pagrindinis įvairių kompiuterinių užduočių kompiuterizavimo tikslas yra dėl šių priežasčių:

a) Mąstymo objektyvumas.

b) Gebėjimas dirbti be psichinio nuovargio ir nuovargio.

(c) Niekada nepaisykite ir nepamirškite klausimo.

d) pateikti svarbius nurodymus ir juos lengva pakartoti.

Tačiau, nepaisant pirmiau minėtų faktų, ekspertų sistema negali pakeisti eksperto. Ekspertų sprendimui taikytina motyvavimo kokybė negali būti lygi sistemai. Žmogaus ekspertų sistemos ir kompiuterizuotos ekspertų sistemos skirtumas gali būti aprašytas 19.1 lentelėje.

Ekspertas turi kūrybiškumo, plataus masto žinias apie pasaulį, intuicijos galią ir prasmę, kuri yra pagrįsta sprendimu. Kompiuterizuota ekspertų sistema neturi jokio sveiko proto, negali įdėti daiktų į turinį, jokios emocijos, nesimokyti iš patirties ir neturi žinių apie save ir savo aplinką.

Kompiuterizuotai ekspertų sistemai apskritai trūksta mokymosi bruožo, kur žmogus turi šią funkciją. Žmogus ne tik mokosi iš dabartinių situacijų, bet ir panaudoja įgytą patirtį ateities augimui ir vystymuisi. Taigi matome, kad dėl minėtų priežasčių ekspertų sistema yra plačiai naudojama versle.

Kompiuterizuotos verslo ekspertų sistemos apribojimai:

(1) Kompiuterizuota ekspertų sistema yra labai standi.

(2) Jam trūksta lankstumo, kad būtų galima greitai rasti sprendimą, kuris apima šokinėjimą į sprendimus, susipažinę su pažįstamu sprendimu ir trumpu pjūviu. Šį įgūdį sunku pasiekti ekspertų sistemoje.

(3) Žmogiškojo eksperto ar kūrėjo vaidmuo negali būti sumažintas.

(4) Ekspertų sistemos tikslumas nukrenta, kai taikomas ne jų turinys.

(5) Ekspertų sistemoje trūksta kūrybiškumo ir naujovių.

(6) Ji nemoka iš patirties.

(7) Be pirmiau minėtų dalykų, jis neturi sveiko proto.

Ekspertų sistemos taikymo sritis:

Taigi ekspertų sistemos taikymo sritis yra labai ribota. Jis negali dirbti už lauko, kuriame jis naudojamas. Vartotojų žinios yra būtinos norint prisitaikyti prie naujos situacijos. Siekiant sumažinti ekspertų sistemos nelankstumą, reikalinga žmogiškoji patirtis. Ekspertas turėtų sugebėti apibūdinti, ką jis daro, o kai kurie jo patyrimai gali būti įrašyti į ekspertų sistemą.

Patyrimų aiškinimo, įrašymo ir rafinavimo procesas yra žinomas kaip „inžinerija“ ir susiję specialistai vadinami žinių inžinieriais. Taigi, ekspertų sistema suteikia daug galimybių žinių inžinieriams.