Verslo etika ir rinkodara: apibrėžimas, principai ir poreikiai

Verslo (arba rinkodaros) etika - tai moraliniai principai, paprastai randami formulių, dainų, anekdotų, teiginių ar žodžių, kurie nurodo tiesiogines ar netiesiogines pamokas ar gaires, kurias verslininkai turi laikytis dirbdami su įvairiomis suinteresuotomis šalimis, formose. Verslo etika ir rinkodara atrodo nesudėtinga. Bet tai ne visada. Šiandien, dėl konkurencijos, vartotojų informuotumo, vyriausybės prievartos ir savireguliavimo, kurį reguliavimo institucija nustato atitinkamoms asociacijoms, rinkodaros praktikoje pradėjo stebėti verslo etiką.

Rinkodaros etika skirta užtikrinti sąžiningus santykius su rinkodaros dalyviais - klientais, prekiautojais, darbuotojais, vyriausybe ir visuomene. Vartotojiškumas, socialinis judėjimas, yra nukreiptas versti rinkodaros vadybininkus praktikuoti tokią etiką. Etika laikoma savanoriškai arba yra verčiama įstatymu. Siekiant apsaugoti vartotojų teises (pavyzdžiui, teisę žinoti, teisę skųstis, teisę būti išklausytam, teisę į saugumą ir kt.) Ir užtikrinti vartotojų gerovę, Indijos vyriausybė suformulavo ne mažiau kaip 30 įstatymų, iš kurių dauguma jie buvo keletą kartų pakeisti, kad atitiktų dabartines situacijas.

Apibrėžimai:

Iš tikrųjų, negalima apibrėžti rinkodaros etikos tiksliai, nes jie daro daug laisvų pasekmių. Gali būti kelios rinkodaros etikos apibrėžtys.

Paprastais žodžiais galime pasakyti:

Verslo etika yra standartai arba moraliniai principai, kuriais remiantis teisingai ar neteisingai sprendžiama. Jie nustato verslininkų elgesio ar elgesio sistemą, susijusią su klientais ir kitomis verslo veikloje dalyvaujančiomis šalimis. Etika gali būti išreikšta įvairiomis formomis. Galima sakyti: verslo etika yra moraliniai principai, paprastai randami formulių, dainų, anekdotų, teiginių ar žodžių, kurie nurodo tiesiogines ar netiesiogines pamokas ar gaires, kurias verslininkai turi laikytis dirbdami su įvairiomis šalimis, formose.

Etika kelia apribojimus vadovų sprendimams ir sprendimams. Šiuo atžvilgiu mes galime apibrėžti terminą: Rinkodara ar verslo etika yra moraliniai apribojimai, kuriuos nustato atitinkamos įstaigos, įskaitant asociacijas, vietos valdžios institucijas ar vyriausybes.

Tuo pačiu būdu:

Rinkodaros / verslo etika - tai verslo sąlygos, kurias rinkodaros pareigūnas privalo laikytis dirbdamas su klientais ir kitais dalyviais. Etika yra savarankiškai stebima ar atitinkamų institucijų nustatyta, kad būtų naudinga klientams ir visai visuomenei.

Pagaliau galime pasakyti:

Rinkodaros etika susideda iš rinkodaros vadybininkų moralinės atsakomybės, susijusios su teisių apsauga ir vartotojų gerovės užtikrinimu, ir sąžiningu elgesiu su visomis kitomis rinkodaros sandoriais dalyvaujančiomis šalimis.

Kai kurios verslo etikos:

Yra keletas moralinių principų, kuriuos nustato skirtingos asociacijos ir vyriausybės. Jie įtraukia:

1. Negalima apgauti klientų pagal defektus ar prastesnius produktus.

2. Venkite juodos rinkodaros, kaupimo, pelno ir spekuliacijų pirkėjų interesams.

3. susilaikyti nuo nesveikos konkurencijos arba skatinti sveiką konkurenciją.

4. Užtikrinti sąžiningumą ir tikslumą produktų pakavimo, ženklinimo ir reklamavimo metu.

5. Neteisėtais metodais nenusiminkite kitų konkuruojančių firmų įvaizdžio ir reputacijos.

6. Sukurti ir tvarkyti naujausius ekonominių sandorių įrašus ir pateikti juos atitinkamos institucijos prašymu.

7. Sąžiningai mokėkite mokesčius ir muitus laiku.

8. Užpildyti socialines pareigas tiekėjams, vyriausybėms, investuotojams, darbuotojams, paslaugų teikėjams ir kt.

9. Nesudarykite jokių sutarčių su kitais, kurie neigiamai veikia žmonių ilgalaikį socialinį interesą ir gerovę. Nedirbkite prieš nacionalinius interesus.

10. Plėsti visą galimą paramą ir bendradarbiavimą vyriausybėms įgyvendinant socialinius ir ekonominius planus.

11. Prisidėti prie socialiai reikšmingos veiklos skatinimo.

12. Visais įmanomais būdais apsaugoti ekologinę aplinką.

Kas formuoja ir skatina verslo etiką?

Įvairios šalys gali prisidėti prie verslo etikos formavimo (plėtros) ir skatinimo. Ypač pasauliniu mastu pripažintos organizacijos (pvz., PSO, Pasaulio bankas, JTO, UNESCO, UNICEF ir kt.), Nevyriausybinės organizacijos (NVO), profesinės sąjungos, vyriausybės, atitinkamos verslo padalinių ir pramonės asociacijos, specialistai, dvasinės organizacijos ir religiniai lyderiai, aktyvios ir įsitvirtinusios politinės partijos, akademinės ir mokymo įstaigos, verslo organizacijos (jų steigėjai / pionieriai ir valdymo organai), klientų organizacijos, bet kuris kitas registruotas ar neregistruotas žmonių skaičius, o bendras žmogus gali būti vertingas tiesioginis ar netiesioginis indėlis kuriant ir skatinant verslo etiką. Verslo etika skatinama bendrais arba specifiniais aplinkraščiais, biuleteniais, repo-tais, gerai žinomų asmenybių kalbomis ir visomis kitomis žiniasklaidos priemonėmis.

Verslo etikos rinkodaros poreikiai ir tikslai:

Verslo etika yra specialios reguliavimo gairės. Jie yra gyvybiškai svarbūs, kad verslo operacijos taptų autentiškesnės. Šiandienos rinkodaros praktika yra pilna apgaulingų pakuočių, dviprasmiškų pasiūlymų, perdėtos reklamos ir agresyvaus pardavimo. Kai kurie pardavėjai praktikuoja keletą nesąžiningų taktikų, kad pritrauktų klientus siekdami pardavimo apimčių ir pelno. Verslo etika šiuos dalykus riboja. Jų buvimas ir prievarta juos sekti labai skiriasi rinkodaros veikloje. Verslo etika yra būtina tiek rinkodaros, tiek vartotojams. Jie turi daug tiesioginių ar netiesioginių tikslų.

Kai kurie bendri tikslai gali būti šie:

1. Užkirsti kelią piktnaudžiavimui versle. Etika daro verslo veiklą autentiškesnę.

2. Užtikrinti vienodą prekybos praktiką tarp įvairių verslo įmonių visoje šalyje.

3. Padaryti rinkodaros informuotumą, protingumą ir atsakomybę klientams ir visai visuomenei.

4. Užtikrinti prekybos praktikos patvirtinimą su šiuolaikine teisine sistema.

5. Užtikrinti, kad vyriausybė, savanoriškos socialinės organizacijos ir kiti būtų budrūs dėl ilgalaikio visuomenės susidomėjimo ir gerovės.

6. Padėti vyriausybei suformuluoti būtinas teisines nuostatas ir užtikrinti, kad rinkodaros atstovai laikytųsi jų.

7. Skirti idealiąsias firmas nuo išnaudojančių įmonių. Jie padeda imtis reikiamų veiksmų prieš tas įmones, kurios verčiasi piktnaudžiavimu.

8. Nuspręsti dėl apdovanojimų, apdovanojimų, pažymėjimų, prizų ir kitų paskatų už vertingas verslo įmones.