Asmens ir jų socialinių reiškinių požiūriai

Tarpasmeninius santykius didele dalimi lemia žmonių laikomi požiūriai. Panašūs požiūriai linkę labiau bendradarbiauti, o skirtingi požiūriai sukelia daugiau trinties tarp asmenų. Prieš diskutuojant apie tai, kaip formuojami, keičiami ir matuojami požiūriai, turėtume susitarti, kokie požiūriai yra tokie, kad neturėtume skirtingo požiūrio į požiūrį. Po požiūrio mes suvokiame individo ar individų grupės įsitikinimus, jausmus ir veiksmų tendencijas į objektus, idėjas ir žmones. Dažnai žmonės ir daiktai ar idėjos tampa susieti su individų mintimis, todėl požiūriai tampa daugialypiai ir sudėtingi.

Daugeliui požiūrių šis sudėtingumas yra taisyklė, nepaisant to, kad požiūris rodo bendrą ir beveik supaprastintą kryptį link palankumo ar nepalankumo. Reikėtų prisiminti, kad į šią apibendrinimą prisidedančio požiūrio sudedamosios dalys niekada nėra logiškos stebėtojui, kaip ir požiūrio turėtojui. Taigi, jūsų draugai gali atkreipti dėmesį į jūsų įsitikinimų, jausmų ir veiksmų tendencijų neatitikimus, o jūs pastebite, kad komponentai nėra nenuoseklumai, o tai yra sustiprinimai, dėl kurių jūsų pozicija yra „logiška“ idėjai, objektui ar asmeniui.

Požiūris atsispindi mūsų nuomone ar nuomonėmis. Požiūrį dažnai formuoja sprendimai, kuriuos mes priimsime iš informacijos, kurią gauname iš įvairių šaltinių. Kai randame šią informaciją patikima ir suderinama su mūsų polinkiais ir ankstesniais sprendimais, mes sukuriame palankų ar teigiamą požiūrį į naują objektą, idėją, asmenį ar grupę. Tačiau, kai informacija, neatsižvelgiant į tai, kaip buvo gauta, yra nesuderinama, ji gali būti vertinama kaip neįtikėtina, nes rezultatas yra neigiamas požiūris.

Prejudicijos yra požiūris. Pusė humoro, išankstiniai nusistatymai yra kitų, kurių mes nepritariame, požiūris. Todėl dažnai nusikaltimai vadinami „neteisingais“ arba „blogais“. Rimtai, išankstiniai nusistatymai turi didelį poveikį mums visiems ir mūsų tarpusavio santykiams. Kiekvienas pritaria tam, kad būtų sumažintas išankstinis nusistatymas, bet ne visi nori pripažinti, kad požiūris yra žalingas. Kažkas, kuris yra anti-negro, antisemitinis ar anti nieko, pateikia „faktus“, įrodančius, kad jis nėra pažeistas ir kad jo įsitikinimai yra iš tikrųjų palaikomi.

Nepriklausomai nuo žvalgybos lygio, dauguma žmonių turi požiūrį į daugumą temų. Aukštas intelektas nebūtinai išlaisvina žmones nuo išankstinių nusistatymų, taip pat nesukuria žmonių, kad prieš pateikiant nuomones būtų ieškoma visiško ir objektyvaus tyrimo. Kitaip tariant, žmonės, turintys skirtingus žvalgybos lygius, dažnai turi tokį patį požiūrį ir tokį pat intensyvų laipsnį.

Požiūris ne visada priklauso nuo žinių laipsnio ar kiekio apie požiūrio objektą. Mūsų laikomų požiūrių pagrindimas dažnai priklauso nuo racionalizavimo, kurį mes naudojame, kad pateisintume žinias ar jų nebuvimą, mes turime beveik bet kurią temą.

Bet kuriam asmeniui požiūriai įvairiai susiję su motyvais, vertybėmis, asmenybe ir emocijomis. Asmuo turi vidinius poreikius ir išorinį socialinį spaudimą. Susiejant šiuos poreikius ir spaudimą jis pasireiškia norais, siekiais ir lūkesčiais. Toliau susiejant juos su kitais žmonėmis jis išreiškia savo požiūrį. Kai požiūris yra silpnas, jis net negali pasirinkti jų ginti; bet kai požiūris į idėją, objektą, asmenį ar grupę yra intensyvus, jis pasirūpins kuo daugiau gynybos mechanizmų, kurie būtini logiškam, aukštybiniam ir teisingam.

Intensyvūs požiūrių turėtojai tikriausiai yra pasiutligės reformatoriai; jie gali būti netgi didingiausi idealistai. Kitaip tariant, požiūrio intensyvumas dažnai sukuria keistą bedugnę. Atrodo, kad politikai supranta tai su gudru įžvalga. Dėl to jie gali sėkmingai gauti savitų derinių, palaikančių intensyvumą savo kandidatu, kurie negali būti tokie patys žmonės tokiems skirtingiems žmonėms.

Požiūriai taip pat susiję su grupėmis, su kuriomis asmuo nori identifikuoti ir priklausyti. Visų amžiaus žmonių žmonės siekia priklausyti tam tikroms oficialios ar neoficialios įvairovės grupėms. Tai atsispindi klubuose (gero) ir gaujuose (blogai). Mes turime „geras kolegijas“ ir „prastas kolegijas“, o tai iš dalies priklauso nuo to, kas ir ką tikite. Pagalvokite apie daugybę organizuotų grupių: respublikonų, brolijų, Amerikos revoliucijos dukterų, CORE, Ku Klux Klan, Juodųjų musulmonų, Anti-Defamation League, Anti-Vivisectionists ir kt. Tokios organizacijos, kaip ir visos kitos, linkusios turėti kai kuriuos pasiutęs ir įkvėptus narius, ir kiekvienam iš jų yra toks pats narys, kuris prieštarauja organizacijai. Dauguma grupių taip pat turi daug narių, kurie priklauso, bet yra pasyvūs savo grupės vaidmenyje.

Kaip atsitinka, kad grupės gali turėti tvirtus rėmėjus, pasyvius žiūrovus ir pasiutęs puolėjus? Tik dalis atsakymo gaunama prisijungus prie socialinio pritarimo ar pasitenkinimo. Kita atsakymo dalis turi būti susijusi su požiūriais, kuriuos žmonės turi prieš prisijungdami prie grupės. Jie tikisi, kad grupė padės jiems pasiekti savo lūkesčius arba bent jau surasti jų požiūrį ir kitų požiūrius.

Nors motyvai prisijungti prie grupės, pavyzdžiui, nudistų kolonija, gali skirtis tarp žmonių, pasitenkinimas rasti daug žmonių, turinčių panašių teigiamų požiūrių į nudizmą, tampa bendru vardikliu. Ir tada yra tie, kurie turi užkirsti kelią kitiems nudistams, ir tokiu būdu jie sudaro grupes, kad užkirstų kelią nudistų klubams, net jei tai reiškia tokias aukas, kurios šnipinėja nudistams, kad galėtų pateikti įrodymus.

Požiūris:

Iš esmės didelė dalis mūsų socialinio gyvenimo yra mūsų požiūrių rezultatas. Šie požiūriai savo ruožtu yra santykių, kuriuos mes turime su tais, kurie prisideda prie jų, rezultatas, pvz., Mūsų šeimų nariai, mūsų draugai, mūsų mokytojai, mūsų kaimynai ir mūsų religiniai patarėjai.

Tėvų ir seserų vaidmuo prisidedant prie mūsų asmenybės formavimo yra gerai žinomas. Panašiai veikia ir šeimos vaidmuo prisidedant prie mūsų požiūrių formavimosi. Požiūris į priešingos lyties, religijos, tolerancijos ar išankstinio nusistatymo, švietimo, profesijų, politinių partijų ir beveik visų kitų sričių, kuriose požiūris gali išreikšti, visai priklauso nuo mūsų šeimos narių požiūrių priėmimo ar atmetimo. . Šiuo metu skaitytojas gali pristabdyti ir peržiūrėti savo požiūrį į įvairias temas ir savianalizės bandymu nustatyti jo motinos, tėvo, sesers, brolio, teta, dėdės vaidmenį.

Kaimynystė, kurioje gyvename, turi tam tikrą struktūrą, susijusią su būstu, kultūriniais įrenginiais, religinėmis grupuotėmis ir galbūt etniniais skirtumais. Be to, jame yra žmonių, kurie yra kaimynai. Kaimynai - suaugusieji ar vaikai - toleruoja, atleidžia arba paneigia tam tikrus požiūrius ir elgesį, todėl mes esame arba Niujorkai, Vidurio vakarai, pietūs ir kt. Be to, mes priimame šiuos papročius ir laikomės, arba mes juos neigiame ir galbūt sukilėlių. Atitiktis ar maištas tam tikrais atžvilgiais yra mūsų laikomų požiūrių įrodymai.

Nepriklausomai nuo savo religijos, atrodo, kad yra tokia pati galimybė suderinti ir praktikuoti ortodoksiją ar sukilėlius ir tapti nereliginiais arba paversti kita religija, turinčia labiau priimtiną požiūrį į save. Šeimos, kaimynų ir religinių patarėjų sąveika padeda formuoti mūsų požiūrį ne tik į daugelį religinio gyvenimo aspektų, bet ir į politiką, lytį, maistą ir mūsų tarpusavio santykius su kitais.

Apsvarstykite savo kolegijos miestelį ir tuos, kuriuos pasirinksite kaip draugus. Ar galite matyti, kaip požiūris į žaidimą pasirodo drauge ir savo pasirinkimu? Kodėl kai kurios draugystės ilgai trunka ir kitos yra trumpesnės? Tikėjimai, jausmai, veiksmų tendencijos ir elgesio apraiškos labiau linkę būti panašūs į daiktus, idėjas ir žmones tarp draugų. Kitaip tariant, draugiškumas yra labiau tikėtinas, nes panašiai formuojasi ir laikomi bendri požiūriai.

Be to, mūsų ekonominė ir profesinė padėtis ir siekiai taip pat prisideda prie mūsų požiūrio. Jie iš dalies nustato mūsų požiūrį į sąjungas ir valdymą, ir mūsų įsitikinimą, kad tam tikri įstatymai yra „geri“ ar „blogi“. Trumpai tariant, visa mūsų socialinė ir ekonominė padėtis įtakoja mūsų dabartinę ir būsimą požiūrį.

Dar vienas pavyzdys, kokie dalykai prisideda prie požiūrio formavimosi, vadiname masinius komunikatorius. Visos masinių komunikatorių rūšys - televizija, radijas, laikraščiai ir žurnalai - „aprūpina“ savo auditoriją dideliais kiekiais „informacijos“.

Naujienų ar informacijos pristatymas sukurtas taip, kad atitiktų auditorijos požiūrį. Savo ruožtu auditorija pasirenka konkrečią masinės komunikacijos formą, kuri geriausiai atspindi jos požiūrį į įvairius dalykus. Tarp daugelio kitų įdomių dalykų yra seksas ir paaugliai, nusikalstamumas, santuokos nutraukimas, politika, religija, narkomanijos priklausomybė, pilietinės teisės ir pornografinė literatūra. Pasirinkta medžiaga padeda mums pagrįsti savo nuomonę arba sukurti naujus.

Iš esmės nuomonės yra požiūris, ir beveik visi turime nuomonę apie beveik viską. Kartais mes esame tvirtai arba prieš; kartais mes pasiliekame sprendimą, nes esame painūs ar nežinomi. Mes retai nerandame jokios nuomonės, bet kartais mes esame tik šiek tiek už arba prieš kažką.

Masinės komunikacijos priemonės ir asmenys bendrauja tarpusavyje. Pirmieji sugeba formuoti ar įtakoti savo auditorijos požiūrį, o pastarieji gali nustatyti masinio komunikatoriaus sėkmę arba nesėkmę prenumeruodami, skaitdami, peržiūrėdami ar atmesdami.

Pavyzdžiui, girdime daug apie tipiškos radijo stoties, televizijos stoties ar populiarių žurnalų „žemą lygį“ arba turinį ir programavimą. Tačiau tie, kurie yra sėkmingi, t. Y. Maitina masinę auditoriją, turi daryti kažką „teisingai“. Jie rūpinasi vyraujančia jų auditorijos nuostata ir nuomonėmis ir naudojasi apklausomis, įrodančiomis, kad „jos teisingos. Jie samdo „kūrybingus“ žmones, kad pamatytų, jog jie turi savo visuomenės pulsą.

Masinės komunikacijos priemonės naudoja efektyvius, bet ne mokslinius požiūrio pateikimo metodus. Jie atspindi tam tikrus požiūrius apie užsienio šalis, Jungtines Tautas, spalvotą televiziją, prezidentą, mokesčius, federalinę pagalbą švietimui, dietą, rūkymą, madą ir meną. Jie veikia formuodami požiūrį arba keičiant esamus. Tai gali būti daroma subtiliai arba ne taip subtiliai. Bet kokiu atveju jie įtakoja požiūrio formavimąsi ir atspindėjimą, kuris bendras požiūris laikomas „viešąja nuomone“.

Požiūris ir elgesys:

Požiūriai ne visada prognozuoja elgesį. Požiūriai veikia, kad atspindėtų daugiau emocinių gyvenimo komponentų, o ne elgesį. Pvz., Jei kolegijos laipsniai yra veiklos ar elgesio požymis, tai turėtų būti aišku, kad studentų požiūris ne visada nuspėja. Viena iš priežasčių yra ta, kad požiūris gali keistis, todėl savo dabartinis požiūris gali būti arba gali būti ne tas pats skirtingu laiku.

Kita priežastis yra ta, kad požiūris gali būti apibendrintas arba konkretus, o pastaruoju atveju specifinis požiūris negali būti būdingas visuotiniam. Pavyzdžiui, dauguma žmonių turi palankų požiūrį į berniukų skautus apskritai, tačiau po to, kai jie pramogavo juos ant grotelių, jie negali turėti tokio pat požiūrio į vietinę kariuomenę.

Kiti dalykai yra lygūs, būtina nustatyti santykį tarp požiūrio ir specifinio elgesio. Požiūris į seksą gali arba negali nuspėti dėl elgesio. Požiūris į mažumų grupių toleranciją gali būti palankus, tačiau elgesio netoleravimas gali būti demonstruojamas grupės asmenims. Palankus požiūris į tam tikrą televizoriaus prekės ženklą negali lemti tokio pirkimo dėl kainos, prieinamumo ir pardavėjo požiūrio.

Pradinis požiūris galėjo būti išmatuotas gana tiksliai, tačiau dėl aplinkybių, priimant sprendimą dėl elgesio, jis gali pasikeisti.

Jei požiūris gali keistis, kada galima laikytis požiūrio į elgesį? Tikėtina, kad jie tai padarys, kai bus žinomi visi su elgesiu susiję kintamieji ir kai nėra įvesti nauji kintamieji.

Požiūris:

Kadangi požiūris formuojasi dėl formalaus ar neformaliojo mokymosi patirties, jie akivaizdžiai gali keistis dėl naujų ir skirtingų mokymosi patirties. Požiūriai gali būti klasifikuojami kaip vienas iš dviejų tipų. Paprastai gautas pokytis paprastai gali įvykti jau nustatytos krypties laipsniu. Kai asmuo yra (ar prieš) objektą, idėją ar asmenį, galima keisti požiūrio laipsnį. Taigi laipsnis gali tapti daugiau ar mažiau, bet vis tiek išlieka ta pačia kryptimi (ty pro arba con).

Antrąjį pakeitimo tipą paprastai sunkiau pasiekti, bet visiškai priklauso nuo nuspėjamos galimybės. Tai yra požiūrio krypties pasikeitimas. Šis pakeitimas yra išmatuojamas elgsenos sąlygomis, pvz., Mažmeninės prekybos parduotuvės keitimu, balsavimo pasikeitimu dėl kito politinio kandidato, sutuoktinio pasikeitimo ir atsistatydinimo iš „organizacijos ar prisijungimo prie jo“. Krechas, Crutchfield ir Ballachey (1962) nurodo esamų požiūrių laipsnio pokyčius kaip lygiaverčius ir keičiasi nuo teigiamų prie neigiamų (arba atvirkštinių) kaip nesuderinamų.

Priklausomybės modifikavimas pagal juos yra septynių požymių funkcija:

(1) Ekstremalumas,

(2) Multipleksiškumas,

3) nuoseklumas,

(4) Sąveika,

(5) Bendravimas,

(6) norų, kuriuos palaiko požiūris, stiprumas ir skaičius;

(7) Vertės centravimas, su kuriuo susijęs požiūris.

Kalbant apie požiūrio pasikeitimus, labiau ekstremalaus požiūrio turėtojai mažiau keičiasi. Kuo didesnis požiūris, tuo mažiau tikėtina, kad pasikeis požiūrio kryptis, bet kuo labiau tikėtina, kad pasikeis laipsnis dabartine kryptimi. Požiūris į nuoseklumą tarp komponentų yra stabilus ir mažiausiai tikėtina, kad pasikeistų, tačiau požiūris su nenuosekliais komponentais gali būti lengviau keičiamas.

Kuo labiau požiūris yra susijęs su kitais požiūriais, tuo mažiau tikėtina, kad pasikeis. Pavyzdžiui, jei žmogus yra konservatyvus visose gyvenimo srityse, tada konservatyvumo keitimas vienoje jos dalyje nebus lengvai pasiekiamas. Susijęs yra požiūrių grupių suderinamumas. Kai požiūris egzistuoja suderinus su kitomis nuostatomis, tikėtina, kad pokytis nebus. Kadangi požiūris gali tarnauti daugeliui individo norų ir poreikių, pasikeitimo galimybė priklausys nuo patiekiamų norų skaičiaus ir stiprumo. Ir, galiausiai, kuo artimesnis požiūris į asmens turimą pagrindinę vertę, tuo mažiau tikėtina, kad pasikeis.

Brownas, Galanteris, Hessas ir Mandleris (1962) studijavo požiūrio pasikeitimą pagal modelio konstrukciją ir priėjo prie išvados, kad santykių pasikeitimas yra nesuderinamumo pasekmė, kai yra susijusios teigiamos ir neigiamos obligacijos. Ši pusiausvyra inicijuoja pokyčius, o pokyčiai veikia pusiausvyros atkūrimo kryptimi. Jie nurodo Osgood, Such ir Tannenbaum (1957) darbą kaip „Congruity“ modelio kūrėjus; Festinger (1957) - „Dissonance“ modelio rėmėjas; ir Abelsonas ir Rosenbergas (1958 m.) kaip „Balance“ modelio kūrėjai.

„Congruity“, „Dissonance“ ir „Balance“ modeliai daugeliu aspektų turi daug bendrų dalykų, nors tiesa, kad jų baudos taškai yra šiek tiek kitokie. Suderinamumo, nesuderinamumo, konsonanso-disonanso ir pusiausvyros-disbalanso matmenys leidžia suprasti sąlygas, kurios padeda geriau keisti požiūrį.

Suderinamumo teorija teigia, kad kai kurie teigiamų ryšių, kai kurių ryšių tarp negatyvų ir tam tikro disociacijos tarp objektų (tiek teigiamų, tiek neigiamų) nėra pusiausvyra, ir tai lemia požiūrio pasikeitimą. Festingerio disonanso teorija vertina diskų svarbą požiūrio pokyčiams. Jam pusiausvyra yra bendravimas ir nesuderinamumas yra disonansas. Disonanso mažinimas pasiekiamas vykdant veiklą, vedančią į bendravimą. Pagal Balanso teoriją yra pusiausvyra, kai identiško ženklo elementus sieja teigiami santykiai ir kai priešingojo ženklo elementai yra susiję su neigiamais santykiais.

Šių trijų teorijų esmė yra ta, kad nesuderinamumas, disonansas ir disbalansas yra pusiausvyros sąlygos, ir tokiomis aplinkybėmis gali atsirasti ir įrodyti požiūrio pokyčiai. Pedagogai, politikai, religiniai patarėjai, tėvai, gamintojai, pardavėjai - beveik visi jūs galite galvoti apie darbą, kad pakeistumėte požiūrį, kad jų „geras“ objektas ar idėja galėtų turėti daugiau pasekėjų ir naudotojų. „Modelių konstruktorių“ darbas sukuria teorinį pagrindą, leidžiantį suprasti, kaip galima keisti požiūrį.

Laboratorijoje buvo atlikta daug eksperimentinių darbų dėl požiūrio pokyčių, o du tokie tyrimai bus paminėti, kad iliustruotų skonį. Kelman ir Eagly (1965) praneša apie dviejų eksperimentų rezultatus. Pirma, trys komunikacijos grupei Negro kolegijos studentų buvo vienodi.

Tačiau trečdalis moksleivių girdėjo įrašytą ryšį iš komunikatoriaus, atstovaujamo kaip pompozus, paternalizuotas autoritarinis. Antroji grupė išgirdo komunikatorių, atstovaujamą kukliu, kukliu ir objektyviu mokslininku (kolegijos profesoriumi). Trečioji grupė išgirdo iš asmenybės, atstovaujamos kaip negro reverend, kuris kalbėjo kaip negro bendruomenės narys.

Antrasis eksperimentas buvo skirtas aukštųjų mokyklų moksleiviams. Jie girdėjo juostinius pranešimus, pabrėžiančius nepilnamečių nusikalstamumo problemą. Neigiamas komunikatorius prognozavo nežinomo priešo įvaizdį, o teigiamas komunikatorius suprojektavo asmens, kuris būtų asmeniškai patrauklus paauglių amžiaus grupei, įvaizdį.

Svarbiausia išvada yra ta, kad „tendencija suvokti komunikacijos turinį, atitinkantį savo požiūrį į komunikatorių, greičiausiai prasidės, kai komunikatorius sukels stiprius jausmus.“ Kelmanas ir Eagly teigia, kad „klaidinga samprata yra laipsnio funkcija nesuderinama situacija kelia klausimų apie savęs apibrėžimą. “

Atsižvelgiant į pusiausvyros sąvoką, kaip polinkį keisti požiūrį, siūlome tris požymius, padedančius keisti požiūrį. Pirmajam reikalinga tendencija. Galima daryti prielaidą, kad tendencija atsiranda, kai egzistuoja poreikis keistis. Tarp labiau socialiai stabilių (vyresnio amžiaus žmonių) tendencijos mažiausiai tikėtina, kad jos bus veiksmingos, išskyrus atvejus, kai tokie žmonės yra asmeniškai susiję su socialine apsauga ar medicina.

Tačiau tarp mažiau socialiai stabilių (paauglių), tendencijas ir išblukus galima nustatyti beveik per naktį. Dėl šios priežasties naujojo stiliaus dainininkai, šokiai, maudymosi kostiumai, suknelės būdas ir mažesni nei rinkos verčiai tampa labai populiarūs. Kodėl taip atsitinka? Dėl požiūrio nesuderinamumo ir disbalanso, dėl kurio laikinai atsidaro pusiausvyra arba pusiausvyra, o tai savo ruožtu lemia dar naujesnes tendencijas, jei pradinis poreikis buvo tik laikinai prisotintas.

Kitas būdas, kaip gauti požiūrį, yra sugebėti atpažinti neįvykdytą poreikį. Šiuo atžvilgiu moksliniai tyrimai yra svarbesni nei intuicija. Patogumas, kaina, pasitenkinimas ir ilgaamžiškumas - tai veiksniai, galintys pasiūlyti nepatenkinamus poreikius, kurie nėra daiktuose. Naujas produktas žada įvykdyti būtinybę, kuri šiuo metu nėra patenkinta, ir taip greičiau atleisti nuo galvos skausmo, lengviau mesti svorį, politinį kandidatą, kuris sumažins mokesčius ir padidins vyriausybės paslaugas, ir kad tikrai skirtingas blizgantis naujas automobilis patenkins vartotojo požiūrio disbalansas ir pusiausvyra, leidžianti keisti požiūrį ir sukelti elgesį tam tikra kryptimi.

Trečiasis galimo požiūrio pasikeitimo požymis yra žinoti apie naujus narius, prisijungiančius prie organizacijos, arba įspūdingiau, stebint naują organizaciją jos formavimo stadijose. Išreikštas uolumas ir entuziazmas siejasi su būtinybe nustatyti pusiausvyrą tarp staliaus ir jo naujai rastų brolių, kurie, tikimasi, atitiks jo nuostatas, požiūrį, ypač dėl to, kad vyresnio amžiaus broliai vyresnio amžiaus organizacijoje sukūrė disbalansą.

Darbuotojų požiūrių studijavimas:

Vienas iš vaisingiausių pramoninės psichologo užsiėmimų ii ištirti darbuotojų ir darbdavių požiūrio veiksnius. Nors šioje srityje buvo atliktas tam tikras darbas, dauguma požiūrių į mokslinius tyrimus buvo siekiama įgyti konkrečių žinių apie darbuotojų požiūrį į konkrečią situaciją. Tai suprantama, nes šiuos tyrimus paprastai apmoka darbdaviai, kuriuos skatina siekis skatinti efektyvumą arba ištaisyti kai kuriuos sunkumus su darbuotojais.

Darbdaviai, žinoma, turi požiūrį į tiek daug dalykų, kiek darbuotojų, ir šie du dalykai paprastai skiriasi. Darbdavių požiūris gali lemti klaidingas prielaidas apie darbuotojus ar kartais dėl darbuotojų elgesio, kuris yra prielaida, kuri buvo prielaida ar prognozuojama. Žinoma, tas pats pasakytina ir apie darbuotojus. Norint gauti išsamesnę informaciją apie darbdavių ir darbuotojų santykių problemą, reikia mokytis darbdavių ir darbuotojų požiūrio.

Nagrinėjant darbdavių ir darbuotojų požiūrį, negalima daryti prielaidos, kad prieš darbo situaciją ar, priešingai, prieš darbo istoriją, nėra iš anksto nustatytų veiksnių. Tokios prielaidos yra klaidingos ir gali sukelti sterilius rezultatus. Tai, kad žmogus gali būti „mažas liberalas“ arba „mažas konservatorius“ prieš jo pirmąjį darbą, nustatė daug įdomių mokyklos, bažnyčios, namų, bendruomenės ir kt. Veiksnių. pagal jų foną - arba, kartais, nepaisant to. Taigi faktai pernelyg dažnai interpretuojami atsižvelgiant į savo iš anksto nustatytą požiūrį į kito kolegos elgesį.

Darbdavys gali manyti, kad jo darbuotojai yra suinteresuoti tik atlyginimu ir kad jie nesusiję su jo problemomis. Norėdami tai įrodyti, jis nurodo „faktus“, pvz., Gamybos ribojimą, norą nutraukti taisykles ir pan. Darbuotojas gali manyti, kad darbdavys domina tik pelną ir kad jis elgiasi su juo mažiau dėmesio nei jis daro savo mašinas.

Jis taip pat nurodo „faktus“, kad tai įrodytų - mažas atlyginimas, atskaitymai už nedidelius taisyklių pažeidimus, prastos darbo sąlygos ir susidomėjimas jo gyvenimo problema. Tai ne tik tokia situacija, kai esamos ir iš karto praeities sąlygos prisideda prie atitinkamų įsitikinimų, bet tikėtina, kad tai bus tokia, kuri remiasi daugybe praeities individo gyvenimo, ypač jos dalies, kurios spalvos yra emocijos.

Darbdavys, turintis nepalankų požiūrį į savo darbuotojus, greičiausiai nesupranta savo darbuotojų, nei darbuotojas, turintis nepalankų požiūrį į darbdavius, gali suprasti savo darbdavį. Blogi darbdavių ir darbuotojų santykiai ir pramoninis karas yra neišvengiama aklavietė. Geresnis abipusis supratimas apie požiūrį nepašalins emocijų iš situacijos, nes požiūris yra pats svarbiausias dalykas, kuris leis tiksliau nuspėti elgesį ir galbūt išvengti konfliktų, sukeldamas požiūrį į vaisingas linijas.

Prieš einant į jų matavimo objektą, reikia pakartoti dvi papildomas požiūrių charakteristikas. Pirma, požiūris nebūtinai yra proto ar supratimo rezultatas. Jie yra mūsų hedonistinio gyvenimo dalis. Pradedame nuo paprasto jausmo malonumo ir nemalonumo. Toliau vystome emocijas, nuotaikas ir jausmus.

Kai žmogus turi požiūrį į asmenį, dalyką ar dalyką, tam pridedamas tam tikras aspektas ir jausmas. Tai gali būti panašus ar nepatinka, nuotaika, jausmas, ar net emocija ar aistra. Palankus požiūris į darbo vietą reiškia, kad jis paprastai yra malonus biuras ar gamykla ir norime ten dirbti. Galbūt norėtume nepriimti kito darbo, nes esame sentimentalūs apie vietą. Tuomet atsidursime palankioje nuotaikoje ir kartais eksponuojame įvairias emocines elgesio formas darbe ar apie jį.

Nepalankus požiūris turi panašius hedonistinius aspektus, išskyrus tai, kad jie yra neigiami. Mums nepatinka sąranka. Mes paprastai esame nepatenkinti ir nusilpę nuotaikos, nekenčiame savo kolegų ir viršininkų, ir menkiausiu provokavimu skrenda į pyktį.

Nors retai pasitaiko, kad požiūriai keičiasi per naktį, tačiau tiesa, kad jie keičiasi. Tai yra jų antroji charakteristika. Tai, kad požiūriai gali keistis, daro jų matmenis praktiškesnius. Mokslinio požiūrio matavimas yra vienas dalykas. Suprasti požiūrių formavimąsi ir bandyti pakeisti veiksnius, prisidedančius prie jo.

Nors paprastai tai yra socialinės psichologijos provincijoje, pernelyg dažnai praeityje socialinis psichologas vengė problemų, su kuriomis susiduria pramonė. Taip pat tiesa, kad pramonės psichologas dažnai ignoravo socialinio psichologo taikomus metodus ir metodus. Tiesą sakant, šiose dviejose srityse yra daug dalykų, o darbas, skirtas šių dviejų psichologų grupių laisvai keistis žiniomis ir pastangomis, netgi iki galutinės integracijos taško, būtų labai naudingas.

Jei pramoninis psichologas supranta požiūrio formavimosi sudėtingumą ir požiūrį, jis gali atlikti geresnį darbą, vertindamas pramonės požiūrį. Pramonės psichologija gali pasinaudoti psichologų sukurtais metodais ir juos modifikuoti konkrečiam tikslui. Kadangi šioje srityje atliekama daugiau darbo, bus prieinami nauji ir geresni metodai.

Priklausomybės matavimo technologija yra naudingiausias prietaisas pramoninių psichologų rankose. Konkrečios informacijos apie pasitenkinimą darbu ir pramoninės moralės, kai jos yra tinkamai gautos, gali būti labai naudingos. Darbo sąlygų ir aplinkos pokyčių, paskatų, mokymo programų ir daugelio kitų veiksnių poveikis gali būti vertinamas daugiau nei gamybos įrašų. Jei darbuotojų požiūris žinomas tiek prieš, tiek po pakeitimo, jo galutinė sėkmė gali būti tiksliau prognozuojama.

Pavyzdžiui, darbdavys pradeda pokyčius - premiją, naują darbo stalą ar ką nors, nes, jo manymu, jo darbuotojai patiks. Po to jis mano, kad sąlygos yra blogesnės, o ne geresnės, ir todėl daro išvadą, kad jo darbuotojai yra dėkingi. Ši išvada gali būti neteisinga.

Jei jis iš pradžių žinotų savo požiūrį, vietoj to, kad jis pasikeitė, jis galėjo padaryti tą, kuris pagerintų jų požiūrį, o tai būtų naudinga jam ir jo bendrovei. Kai vadovybė nori atrasti nepasitenkinimo šaltinį ir juos ištaisyti, požiūris į tyrimus yra pagrįstas. Vien tik apklausos praktiškai niekada nepadidina gamybos.