Veikla pagrįstas valdymas (ABM): apibrėžimas, svarba ir sritys

Veikla grindžiamas valdymas (ABM): apibrėžimas, svarba ir naudojimo sritys!

Apibrėžimas:

Veikla grindžiamas valdymas (ABM) yra sistemingas, integruotas požiūris, kuris apibūdina valdymo sprendimus, kuriuose naudojama su veikla susijusi sąnaudų informacija, siekiant patenkinti klientus ir pagerinti pelningumą. ABM iš esmės apima tokius aspektus kaip sprendimų dėl kainų nustatymas ir sprendimų derinimas, sprendimų dėl išlaidų mažinimo ir sprendimų tobulinimo bei produktų projektavimo sprendimų.

Veikla pagrįstas valdymas vadovaujasi šia prielaida: produktai suvartoja veiklą; veikla suvartoja išteklius. Jei valdytojai nori, kad jų produktai būtų konkurencingi, jie turi žinoti tiek i) veiklą, kuri vyksta prekėms gaminti, tiek paslaugoms teikti, ir ii) šios veiklos išlaidas. Norėdami sumažinti produkto kainą, vadovams tikriausiai reikės keisti produkto vartojamą veiklą.

Vadybininkas, kuris skelbia: „Noriu peržengti visus laužus - kiekvienas sumažina išlaidas 20 proc.“, Retai gauna norimus rezultatus. Norint žymiai sumažinti išlaidas, pirmiausia reikia nustatyti, kokią veiklą gaminys naudoja. Tada jie turi išsiaiškinti, kaip pertvarkyti šią veiklą, siekiant pagerinti gamybos efektyvumą.

Veikla pagrįstas sąnaudų apskaičiavimas ir veikla pagrįstas valdymas:

„Advanced Manufacturing International“ (JAV) konsorciumas abu terminus apibrėžia taip:

Veikla grindžiamas sąnaudų nustatymas apibrėžiamas kaip metodika, pagal kurią vertinamos veiklos, išteklių ir sąnaudų objektų sąnaudos ir našumas. Specialiai, ištekliai skiriami veiklai, pagrįstai vartojimo rodikliais, o veikla priskiriama sąnaudų objektams, o vėl pagal vartojimą. ABC pripažįsta kaštų priežastinius ryšius su veikla.

Veikla grindžiamas valdymas apibrėžiamas kaip disciplina, kuri orientuota į veiklos valdymą kaip į kliento gautos vertės gerinimo kelią ir pelną, gautą teikiant šią vertę. ABM apima sąnaudų vairuotojo analizę, veiklos analizę ir veiklos rezultatų matavimą, remiantis ABC kaip pagrindiniu duomenų šaltiniu.

Paprastai sakant, ABC naudojamas atsakyti į klausimą „ką kainuoja?“ Nors ABM, naudodamas proceso vaizdą, yra susirūpinęs dėl to, kokie veiksniai sukelia išlaidas? Naudojant ABC duomenis, ABM dėmesys sutelkiamas į tai, kaip perorientuoti ir pagerinti išteklių naudojimą, siekiant padidinti klientams ir kitoms suinteresuotosioms šalims sukuriamą vertę.

ABM svarba:

ABM daugiausia dėmesio skiria atskaitomybei už veiklą, o ne sąnaudomis, ir pabrėžia maksimalų sistemos našumą, o ne individualius rezultatus. ABM kontrolė pripažįsta, kad pavienių padalinių efektyvumo didinimas nebūtinai lemia maksimalų sistemos efektyvumą.

Funkciniu pagrindu veikianti valdymo kontrolė sąnaudas priskiria organizaciniams vienetams, o tada turi organizacinių vienetų valdytoją, atsakingą už priskirtų išlaidų kontrolę. Našumas matuojamas lyginant faktinius rezultatus su standartais ar biudžetais. Pagrindinis dėmesys skiriamas veiklos finansinėms priemonėms; nefinansinės priemonės paprastai ignoruojamos.

Funkciniu pagrindu valdomos išlaidos atsiskaito asmenims, atsakingiems už sąnaudų padengimą. Apdovanojimų sistema naudojama vadovams motyvuoti valdyti išlaidas, didinant jų organizacinių vienetų veiklos efektyvumą. Toks požiūris leidžia manyti, kad maksimaliai išnaudojant atskirų organizacinių poskyrių našumą, pasiekiama maksimali viso organizavimo veikla.

ABM yra svarbūs ir finansiniai, ir nefinansiniai veiklos rezultatai. 17.4 parodoje lyginamos funkcinės ir veiklos valdymo ypatybės.

Plowmanas komentuoja ABM svarbą šiais žodžiais:

„Bendrosios išlaidos yra juodoji skylė įprastinėse valdymo informacinėse sistemose. ABM šviečia šviesa į skylę. Žinios apie verslą veiklos lygmeniu yra pagrindinis elementas, kuriuo remiantis gali būti sukurtas naujas supratimas apie tai, kur pelnas yra gaunamas ir kur jie yra pažeisti.

Matydama tai, kas anksčiau buvo nematoma, ABM atkreipia dėmesį į tuos verslo aspektus, kuriuose veiksmai gali tiesiogiai pagerinti verslo rezultatus. Kadangi ji susijusi su „finansiniais skaičiais“, ABM dažnai laikoma finansų funkcijos išsaugojimu. Tiesą sakant, jos tikroji stiprybė yra suteikti tikrai naudingą informaciją apie visas organizacijos funkcijas.

Verslo vadybininkams reikalinga teisinga informacija, skirta suprasti ir spręsti du pagrindinius klausimus:

i. Kaip įmonė gali geriau įsitvirtinti rinkoje, kuriai svarbi tiksli informacija apie produktus ir klientus.

ii. Kaip ji gali pagerinti savo vidinius pajėgumus ir mažesnes vieneto sąnaudas - tam reikia suprasti ir keisti procedūras, sistemas ir procesus, kurie sukuria produktus ir teikia paslaugas klientams. “

Naudojimo sritys:

ABM gali naudoti įmonės šiose srityse:

(1) Verslo strategijos kūrimas:

ABM gali padėti įmonėms kurti tinkamą įmonės strategiją, ilgalaikius planus ir konkurencinį pranašumą, sutelkiant dėmesį į veiklą ir valdydama ją. Kai kurios įmonės turi konkurencinį pranašumą teikdamos nebrangias prekes arba valdydamos veiklą, kad sumažintų išlaidas. Siekiant sumažinti išlaidas, paprastai reikia keisti veiklą. Kiekvienas gali sumažinti išlaidas - jei operacija bus uždaryta, išlaidos bus sumažintos. Tačiau ABM tikslas - sumažinti išlaidas, išlaikant produkcijos kokybę ir kiekį.

(2) Veiklos analizės atlikimas:

ABM siekia nuolat tobulinti veiklos analizę, ty kiekvieną veiklą priskiriant pridėtinei vertei arba pridėtinei vertei. Pridėtinė veikla - tai veikla, kuri kliento požiūriu taiko produktą ar paslaugą. Ne pridėtinė vertė - tai veikla, kuri kliento požiūriu nepadidina produkto ar paslaugos vertės.

Pridėtinės vertės veikla sudaro vertės grandinę. Vert ÷ s grandin ÷ yra susieta vert ÷ s kūrimo veikla, kuri nuo žaliavų šaltinių nukreipia į galutinį galutinių prekių ar paslaugų panaudojimą. Vertės grandinės analizė yra nuolatinis procesas, kurio metu veikla nuolat klasifikuojama, pašalinama ir tobulinama.

Ne pridėtinės vertės veikla tik padidina išlaidas, kurios gali būti pašalintos nesumažinant produkto kokybės, našumo ar vertės.

Gamybos įmonėje toliau pateikiamos ne pridėtinės vertės veiklos pavyzdžiai:

i) Judėjimas:

Laikas, praleistas perkeliant aplink gamyklą, kur vykdoma pridėtinė vertė.

(ii) Laukiama:

Laukimo režimas nepadidina produktų vertės. Sumažinus laiką, praleistą tarp pridėtinės vertės veiklos, sumažėja neveikimo laiko sąnaudos.

(iii) Nustatyti:

Laikas, praleistas rengiantis atlikti pridėtinę vertę.

iv) patikrinimas:

Laikas, praleistas tikrinant, ar pridėtinės vertės veikla buvo atlikta teisingai.

v) Saugojimas:

Medžiagų saugojimas, gamybos procesas arba gatavų prekių inventorius yra ne pridėtinės vertės veikla.

Pirmiau minėta ne pridėtinės vertės veikla randama gamybos organizacijose. Kitose organizacijose, tokiose kaip vyriausybės departamentai, ligoninės, universitetai, kolegijos, greito maisto restoranai, komunalinės paslaugos, galima rasti nemažai pridėtinės vertės veiklos.

(3) Kliento atsako trukmės mažinimas:

ABM padeda sumažinti klientų atsako laiką, nustatydama veiklą, kuri sunaudoja didžiausią išteklių vertę ir laiką. ABM taip pat padeda sumažinti klientų atsako laiką, nustatydama ir panaikindama ne pridėtinės vertės veiklą. Tokiu būdu sumažės klientų atsako laikas ir išlaidos. Klientai taip pat vertina greitą atsakymų į užsakymus laiką, kuris palengvinamas vykdant veiklos valdymą.