7 Pagrindiniai žingsniai buvo susiję su sprendimų priėmimo procesu

Šiame straipsnyje kalbama apie septynis pagrindinius organizacijos sprendimų priėmimo etapus. Šie veiksmai yra: 1. Problemos diagnozavimas 2. Analizuoti problemą 3. Ieškoti alternatyvių sprendimų 4. Įvertinti alternatyvas 5. Pasirinkti geriausią variantą 6. Kad sprendimas būtų veiksmingas 7. Tolesni veiksmai sprendimą.

1. Norėdami nustatyti problemą:

Pirmasis žingsnis priimant sprendimus yra suprasti tikslią problemą.

Kaip ir liga negali būti išgydoma be tinkamos diagnozės, taip pat negalima priimti sprendimų, nebent problema būtų tinkamai diagnozuota ar žinoma.

Sakoma, kad, jei diagnozuojama teisingai, liga yra pusiau išgydoma. Panašiai, jei problema teisingai suprantama, jos sprendimas bus paprastesnis.

Pavyzdžiui, kai įmonė susiduria su mažėjančiu pelnu, tai rodo simptomą, o ne ligą.

Vadybininkai gali nuspręsti išspręsti šią problemą intensyvios pardavimo pastangos. Tačiau jei tikroji problema yra kitur, kuriai gali prireikti pokyčių ar produktų linijų, arba sumažinti kainą ir gerinti kokybę, intensyvesnės pardavimų pastangos nesukels norimo rezultato.

Taigi, norint priimti sprendimus, būtina teisingai įvertinti realią problemą. Tikrosios problemos nustatymas reiškia, kad reikia žinoti atotrūkį tarp to, kas yra ir kas turėtų būti, nustatyti spragų priežastis ir suprasti problemą, susijusią su aukštesniais organizacijos tikslais.

2. Analizuoti problemą:

Teisingai diagnozavus problemą, kitas uždavinys yra analizuoti problemą. Tai reiškia, kad problema suskaidoma į įvairius elementus, pagrįstus faktų, duomenų ir atitinkamos informacijos rinkimu. Pavyzdžiui, jei mažėja pardavimų tendencija, ji turėtų išnagrinėti jos apimtį rinkos, kainos, produktų linijos ir kt. Atžvilgiu.

Taigi, reikia surinkti visus su situacija susijusius faktus ir duomenis, kad išsiaiškintumėte aplinkybes, kurios gali padėti sprendimų priėmėjui įgyti informacijos apie problemą. Visas problemos analizės metodas turėtų būti grindžiamas ribojančiais ar kritiniais veiksniais, kiek įmanoma mažiau laiko ir pastangų.

3. Ieškoti alternatyvių sprendimų:

Išsiaiškinus ir išanalizavus šią problemą, jos sprendimui reikia išsiaiškinti įvairias alternatyvas. Problemą galima išspręsti keliais būdais. Tačiau visi būdai negali būti vienodai patenkinti. Be to, jei yra tik vienas problemos sprendimo būdas, sprendimo priėmimo klausimas nėra.

Toks ypatingas būdas turi būti priimtas. Todėl sprendimus priimantis asmuo turi stengtis išsiaiškinti įvairias alternatyvas, kad būtų gautas patenkinamas sprendimo rezultatas.

Tačiau reikėtų nepamiršti, kad gali būti neįmanoma apsvarstyti visų alternatyvų, nes informacija apie visas alternatyvas gali būti neprieinama, arba kai kurios alternatyvos negali būti laikomos atranka dėl akivaizdaus sprendimo priėmėjo apribojimo. Nustatant alternatyvas reikėtų taikyti ribojančio veiksnio sąvoką.

Ribojantis veiksnys yra tas, kuris padeda pasiekti norimą tikslą. Jei nustatomi šie veiksniai, vadybininkai apsiribos alternatyvų paieška tik tiems, kurie įveiks ribojančius veiksnius. Pavyzdžiui, jei įmonė turi ribotą didelio finansavimo padidinimą, ji negali atsižvelgti į projektus, susijusius su didelėmis investicijomis.

4. Įvertinti alternatyvas:

Nustačius įvairias alternatyvas, sprendimų priėmėjas įvertins juos, kad išsiaiškintų, kaip kiekviena alternatyva gali padėti siekti tikslų, kuriuos reikia pasiekti įgyvendinant sprendimą. Vertinant alternatyvą, reikia atsižvelgti ir į materialius, ir nematerialius veiksnius.

Aktualūs veiksniai yra tie, kurie gali būti kiekybiškai įvertinti, nes jie yra akivaizdūs, pavyzdžiui, vieneto kaina, reikalingos investicijos, gaunama produkcija ir tt Tokie veiksniai gali būti lengvai matuojami. Palyginti su šiais, nematerialūs veiksniai dažniausiai yra kokybiški ir negali būti vertinami pagal kiekį.

Pavyzdžiui, įrenginio vietoje reikia atsižvelgti į įvairius neekonominius veiksnius, pvz., Psichologinę problemą, kylančią dėl žmonių perkėlimo iš gamyklos teritorijos, ekologinę pusiausvyrą ir pan.

5. Norėdami pasirinkti geriausią alternatyvą:

Įvertinus įvairias alternatyvas, aišku, kaip kiekvienas iš jų prisideda prie aptariamų tikslų. Palyginama tarp galimų įvairių alternatyvų rezultatų ir pasirinktas geriausias. Sprendimų priėmimo aspektas yra susijęs su priimtiniausia alternatyva, kuri suteikia didžiausią norimų pasekmių skaičių, kad atitiktų organizacinius tikslus.

Geras žinias, ilgametę patirtį ir didelį gebėjimą turintis vadovas gali lengvai pasirinkti geriausią veiksmų kryptį. Kai yra kokių nors painiavos, kai kurie kriterijai gali būti naudingi siekiant išspręsti geriausią sprendimą.

Šie kriterijai yra šie:

i) rizikos laipsnis, palyginti su numatomu pelnu;

ii) pastangų ekonomija;

iii) laikas ir

iv) išteklių prieinamumas.

6. Kad sprendimas būtų veiksmingas:

Pasirinkus alternatyvą, ji pradeda veikti. Tiesą sakant, faktinis sprendimų priėmimo procesas baigiasi pasirinkus geriausią alternatyvą, kuria galima pasiekti tikslus. Tačiau sprendimų priėmimas, kuris yra nuolatinis ir nuolatinis procesas, turi užtikrinti, kad tikslai būtų pasiekti pasirinkta alternatyva. Jei tai nebus padaryta, vadybininkai niekada nežinos, kokio rezultato jie pasirinko.

Sprendimas, kad jis būtų įgyvendintas, turi būti perduotas atitinkamiems darbuotojams aiškia ir paprasta kalba ir turi būti užtikrintas jų priėmimas. Visi sprendimai turi įtakos darbuotojams ir jų darbui. Todėl būtina užtikrinti jų pasirengimą ir visapusišką dalyvavimą.

7. Tęsti sprendimą:

Priėmus sprendimą, jis duoda tam tikrų rezultatų. Jei priimamas ir tinkamai įgyvendinamas geras sprendimas, jo rezultatai turėtų atitikti tikslus. Taigi sprendimo rezultatai rodo, ar sprendimų priėmimas ir jo įgyvendinimas yra tinkamas. Tačiau negalima teigti, kad visi sprendimai yra tobuli ir nepriekaištingi.

Sprendimai ne visada grindžiami faktais, šiam tikslui gali prireikti tam tikrų spėlionių. Be to, yra kiekvieno žmogaus teisių apribojimas, susijęs su kiekvienu sprendimų priėmimo procesu. Siekiant užtikrinti neteisingų, blogų ir netinkamų sprendimų apsaugą, pageidautina įdiegti tolesnių veiksmų sistemą, atsižvelgiant į gautus atsiliepimus.

Tai suteikia galimybę ištaisyti netinkamus sprendimus ir keisti panašius ateities sprendimus, kad juos būtų galima suderinti su aplinkos pokyčiais. Iš minėtos diskusijos aišku, kad sprendimų priėmimas nėra paprastas reikalas. Jo formulavimas ir veiksmingumas priklauso nuo daugelio pirmiau nurodytų veiksnių.