4 Pagrindiniai rinkodaros tyrimų vaidmenys

Rinkodaros tyrimai buvo labai teisingai apibūdinti kaip rinkodaros operacijų „radiologija ir patologija“; kaip ir radiologas, kuris teikia rentgeno spindulius, rinkos tyrėjas suteikia natūralų verslo padėties vaizdą, kaip patologas, pateikęs savo ataskaitas gydytojui, rinkodaros tyrinėtojas vadovams pateikia naujausią ataskaitą, kuri vadovauja vadovui. sprendimą.

Rinkos tyrėjas, kaip ir gydytojas, gali apibūdinti blogos sveikatos situaciją ir paskirti priemones. Rinkodaros tyrimai yra ypač svarbūs gamintojams, platintojams, reklamos agentūroms ir vyriausybei.

Kiekvienas yra naudingas tiek, kiek tai priklauso nuo šios valdymo priemonės, nes ji turi problemų sprendimo ir sprendimų priėmimo galią.

Jos vaidmuo gali būti analizuojamas iš pirmiau minėtų dalyvių kampų:

I. Gamintojai ir rinkodaros tyrimai:

Tikimasi, kad kiekvienas judrus gamintojas parengs tinkamiausias politikos ir rinkodaros strategijas. Politika yra pagrindinis įmonės nustatytas principas, kuris reguliuoja veiksmus paprastai pasikartojančiomis sąlygomis.

Kita vertus, strategija yra tam tikras planas, iš esmės suformuluotas siekiant išspręsti ypatingų aplinkybių iššūkius. Tai kovos planas nužudyti konkurentų planus.

Rinkodaros tyrimais gamintojai dviem būdais gali pasinaudoti:

1. Produkto politikos rėmimas ir įgyvendinimas:

Rinkodaros tyrimai veiksmingai sprendžia produktų politikos formavimo ir įgyvendinimo sričių ar veiklos problemas. Šios produktų politikos sritys yra susijusios su produktų kūrimu, produktų linijos nustatymu, žaliavų pirkimu, atsargomis, gamyklos vieta ir išdėstymu, gamybos planavimu ir kontrole, įrenginių priežiūra, atliekų kontrole, kokybe ir sąnaudomis, finansavimu ir personalu.

Tai reiškia, kad rinkodaros tyrimai turi savo rankas visuose gamybos aspektuose, kad gamintojas parengtų ir įgyvendintų savo produktų politiką, suteikdamas geriausius rezultatus.

2. Rinkodaros strategijų kūrimas ir vykdymas:

Rinkodaros strategija - tai dinamiškas, aktualus ir visapusiškas planas, kurio tikslas - pasiekti verslo tikslus. Sėkmingas gamintojas sukuria optimalų valdomų ir nekontroliuojamų veiksnių koregavimą. Dabartinės rinkos sąlygos yra tokios, kad gamintojai turi būti orientuoti į rinką.

Todėl visos jų pastangos derinamos su vartotojų poreikiais, nuotaikomis ir kišenėmis. Gamintojas gali kontroliuoti veiksnius, tokius kaip produkto kainų skatinimas ir platinimas, nes jie yra įmonės vidiniai.

Yra nekontroliuojamų veiksnių, pvz., Rinkų technologinė plėtra, ekonominė ir socialinė aplinka bei įmonės išorės taisyklės. Tai yra gamintojo sugebėjimas manipuliuoti vidiniais veiksniais ir gerbti išorinius veiksnius, kurie daro ar sukelia jo turtą.

Taigi, rinkodaros tyrimai yra beveik būtini planuojant ir vykdant rinkodaros strategijas, nes ji renka, analizuoja ir interpretuoja atitinkamus duomenis, tokiu būdu stiprindama sprendimų priėmėjo rankas priimant patikimus ir laiku priimtus sprendimus, kuriais siekiama užkirsti kelią grėsmėms ir bučiuoti galimybes.

II. Platintojai ir rinkodaros tyrimai:

Nors gamyba turi didžiulę vietą bet kurioje ekonominėje sistemoje, platinimas tampa dar svarbesnis, nes gamyba neturi prasmės, nebent tai būtų padaryta rinkose įsisavinant rinkodaros pastangas.

Platintojai, būtini ryšiai tarp gamintojų ir vartotojų, yra naudingi rinkodaros tyrimams, kaip nurodyta:

1. Išpardavimo vieta:

Platintojo sėkmė priklauso nuo strateginės jo pardavimo vietos. Renkantis svetainę, du aspektai yra prioritetiniai, būtent regionai ir konkrečios vietos. Rinkodaros tyrimai padeda išsiaiškinti regionus, turinčius storą ir turtingą gyventojų skaičių, skatinančią verslo aplinką ir tinkamas transporto priemones.

Svetainės atrankos metu atsižvelgiama į vietos patogumą, pvz., Sandėliavimo patalpas, bankines paslaugas, prieinamumą klientams ir konkurentams.

Mokslinė vieta padidina traukimo jėgą, kad pritrauktų vis daugiau klientų.

Tinkama prekybos zona, tiksli pardavimo vieta toje vietovėje ir ypatingos patrauklios atmosferos priemonės, daugiau paslaugų, mažesnės kainos, naujausi produktai, automobilių stovėjimo aikštelės suteiks kompanijai didelę sėkmę.

2. Parduotuvės vaizdo formavimas ir tobulinimas:

Kaip ir asmuo, parduotuvė turi savo individualumą, kuris jį skiria nuo konkurentų. Ši asmenybė turi būti identifikuojama ir dramatizuojama, kad būtų galima sukurti visuomenės pasitikėjimą savo prekėmis ir paslaugomis. Vartotojo įvaizdis parduotuvėje yra jo požiūris į įvairius šio parduotuvės aspektus.

Šie požiūriai savo ruožtu veikia jo suvokimą, motyvaciją, asmeninį atsaką, bruožus ir savęs sampratą. Rinkos tyrimų tyrimai rodo, kad parduotuvės įvaizdis parodė veiksnius, darančius įtaką vartotojų požiūriui į parduotuvę, atsižvelgiant į prekybos praktiką ir parduotuvės ypatybes.

Tai yra vietos patogumo prekės tinkamumas, kaina už kainą, pardavimo pastangos ir parduotuvių paslaugos, pasitenkinimas ir pasitenkinimas po sandorio. Toks nuodugnus tyrimas tikrai padeda platintojui formuoti ir pagerinti savo parduotuvės įvaizdį, kad gautų atlygį, atitinkantį pastangas ir investicijas.

3. Paskirstymo išlaidų kontrolė ir sumažinimas:

Šiuolaikinė gamybos sistema suteikė mums prekes mažiausiomis kainomis, geresnės kokybės ir netinkamo kiekio. Tačiau paskirstymo sąnaudos buvo didesnės nei gamybos sąnaudos.

Susirūpinimą kelia tai, kad šie paskirstymo kaštai per metus didėja. Visų šių rinkodaros išlaidų transportavimo, sandėliavimo, finansų, reklamos, vartotojų paslaugų, kreditų grąžinimo ir koregavimų bei panašių dalykų tyrimas turėtų atskleisti kai kuriuos faktus, padedančius suderinti atliekas ir neefektyvumą šioje svarbioje platinimo srityje.

Atrankos platinimo veikla turėtų padėti kontroliuoti sąnaudas. Sąnaudų mažinimas reiškia, kad skirstymo sistemos arba veiklos efektyvumo lygis yra geresnis. Reikėtų nepamiršti, kad sąnaudų mažinimas negali būti sumažėjęs efektyvumas.

Efektyvi sąnaudų apskaitos sistema gali suteikti sąnaudų analizę, kuri atskleidžia galimas atliekų ir neveiksmingumo kišenes ir padeda juos prijungti amžinai. Tai yra rinkodaros tyrimų dalis.

4. Prekių linijos analizė:

Labai dažnai tarpininkai ir didmenininkai, ir mažmenininkai susiduria su problema dėl produktų asortimento. Didesnės produktų linijos ir įvairesnės veislės bus bendras pardavimų kiekis, nes tai padės vartotojams plačiai pasirinkti.

Vis dėlto šių platesnių produktų linijų ir didesnių veislių tvarkymo išlaidos padidėtų neproporcingai, nes visos veislės visose produktų linijose nesikeis tuo pačiu ar tikėtinu greičiu.

Todėl reikėtų stengtis išmatuoti kiekvienos rūšies produktų rūšies apyvartos normas, kad būtų galima sumažinti lėtai judančius daiktus ir padidinti judančius daiktus, nukreipiant investicijas į atsargas ir mažinant sąjungines išlaidas. Taigi rinkodaros tyrimai padeda platintojams pasirinkti pačias pelningiausias prekių linijas ir veisles, kad vartotojai sumokėtų mažiau už produktus ir platintojai gautų patrauklią maržą.

III. Reklamos agentūros ir rinkodaros tyrimai:

Reklamos agentūra atlieka sukurtų skelbimų planavimo ir pateikimo darbus, kopijavimo testus, medijų pasirinkimą, skelbimų efektyvumo įvertinimą ir pan. Jie teikia vertingą paslaugą, pavyzdžiui, konsultacijas, mokslinius tyrimus, skatinimo kampanijų planus pardavėjams ir prekiautojams, prekybą ir pan.

Kadangi rinkodaros tyrimai yra viena iš pagrindinių reklamos agentūrų teikiamų paslaugų, kiekviena tokia agentūra turi nepriklausomą rinkodaros skyrių.

Tokių tyrimų išvadas galima sėkmingai taikyti šiose srityse:

1. Biudžeto asignavimai:

Vienas iš pagrindinių sprendimų, kuriuos turi priimti kiekvienas reklamuotojas, yra biudžeto asignavimai. Tai yra, kiek jis praleidžia? Kaip? Kur? Ir kada? Kad būtų perduotas jo pranešimas perspektyvoms ir vartotojams.

Reklamos agentūros, atlikdamos rinkos tyrimus, pataria savo klientams, kaip jie turėtų išleisti?

Kiek kiekvienam reklamos įrenginiui, pvz., Reklamai, asmeniniam pardavimui ir pardavimų skatinimui?

Kiek kiekvienoje pasirinktoje terpėje, kad jis gautų maksimalią grąžą už savo reklamai ir kitoms reklaminėms pastangoms išleistą sumą.

2. Reklamos paruošimas ir išdėstymas:

Reklamos paruošimas reikalauja planavimo, atsižvelgiant į nuolatinius ir kūrybingus tyrimus, kurie padeda rengti reklaminius skelbimus savo klientams.

Be to, reklamos skelbimas įvairiose žiniasklaidos priemonėse nėra problema tiems profesionaliems padaliniams, turintiems ilgalaikius ryšius su žiniasklaidos savininkais. Jis veikia ekonomiškai ir efektyviai, nes ši vieta padaryta remiantis tyrimų rezultatais.

3. Reklamos efektyvumo matavimas:

Agentūrų darbas nėra baigtas tik planuojant ir pateikiant reklamą savo klientams. Atsakingesnė ir svarbesnė užduotis yra reklamos efektyvumo matavimas.

Šiame vertinime nustatoma, kiek reklamuotojui buvo naudinga reklama, kuri buvo padaryta atsižvelgiant į poveikį ir auditoriją.

Tai sukuria aiškų ryšį tarp pardavimų ir reklamai skirtos sumos.

Toks matavimas atliekamas išbandant reklamos pranešimo kopiją prieš ir po skelbimo išleidimo. Toks vertinimas reikalauja rinkti, analizuoti ir interpretuoti duomenis, kurie yra rinkodaros tyrimų dalis.

4. Vaizdų tyrimas:

Reklamos agentūros atlieka naudingus tyrimus dėl įmonių firminio ženklo ir parduotuvių. Kiekviena kompanija turi korporacinį identitetą nuo to momento, kai ji atidaro savo duris, tapatybę, atspindinčią tai, ką ji padarė viešai perduoti.

Tai visų įspūdžių, kuriuos žmonės turi apie įmonę, suma. Bendrovės įvaizdį lemiantys veiksniai yra produktų paketai, prekių ženklai, firmos pavadinimai, įmonės grafikos rinkodaros programa ir pan.

Prekinio ženklo įvaizdis - tai visų emocinių ir estetinių savybių, kurias žmonės sieja su prekės ženklu, suma, ty pavadinimas, simbolis, asmenybė, vertybė, prestižas, kokybė vartotojui.

Parduotuvės turi savo vaizdus, ​​sukurtus pagal klientų pačių vaizdus. Taigi parduotuvės įvaizdis, tenkinantis turtingos klasės reikalavimus, nepritrauks vidutinių ir vargšų klasių vartotojų, taigi nuspręsta, kad kainos vartotojams patogios.

IV. Vyriausybė ir rinkodaros tyrimai:

Šiandienos valstybės nėra „policijos“ valstybės, o „gerovės“ valstybės. Štai kodėl; šiuolaikinės vyriausybės tapo komercinės, kad įrodytų savo naudą ginant teisėtus vartotojų interesus.

Tokioje nuostabioje užduotyje šios vyriausybės turi labai priklausyti nuo rinkodaros tyrimų, kuris yra akivaizdus iš šių punktų.

1. Vidaus valdymas:

Ekonominės sistemos valdymas reiškia, kad reikia planuoti ir kontroliuoti įvairius jos segmentus. Iš esmės tai yra išteklių paskirstymas nacionaliniams ir socialiniams prioritetams, kad būtų pasiekti optimalūs rezultatai. Kontrolė reiškia gamybos kontrolę, kainų paskirstymą ir vartojimą. Siekdamos įvykdyti šias pareigas, vyriausybės turės rinkti atitinkamus duomenis, ją analizuoti ir aiškinti.

Yojana Bhavan yra Indijos vyriausybės smegenų dėžutė, kuri suteikia mėlynų atspaudų veiksmams, grįžtamoji informacija apie veiksmus, kurių buvo imtasi šiais aspektais. Taigi, neatsižvelgiant į tai, ką vyriausybė daro, ji tai daro per sprendimus ir šie patikimi sprendimai grindžiami tyrimo pateikta informacija.

2. Išorės valdymas:

Nuolat medžiojami rinkos plėtra, už jos ribų. Vyriausybės nuolat stengiasi ištirti savo produktų ir paslaugų naujas pasaulio rinkas.

Toks atliktas tyrimas yra lengvai prieinamas atskiriems eksportuotojams, kurie negali sau leisti išleisti savo išteklius tokiai daug laiko reikalaujančiai mažiau produktyviai veiklai. Tai taip pat padeda subalansuoti vidaus vartojimą kartu su eksportu.

Svarbiausi sprendimai dėl importo ir eksporto priklauso nuo išsamių rinkos tyrėjų. Kadangi ji suteikia tikslią informaciją, gali būti apribotos pernelyg didelės ir jų blogos pasekmės ekonomikai. Taigi, rinkodaros tyrimas sustiprina teiginį „Eksportas arba perish“, leidžiant įmonėms atidžiai ištirti.