2 Pardavėjų tipai: užsakymų gavėjai ir užsakymų kūrėjai

2 pardavėjų tipai: užsakymų gavėjai ir užsakymų kūrėjai!

1. Užsakymų gavėjai:

Numatoma, kad užsakymų gavėjai įtikins klientus pirkti bendrovės produktus ar padidinti jų kiekį. Jie turėtų užsakyti užsakymus ir perduoti informaciją atitinkamiems bendrovės darbuotojams.

Image Courtesy: i1.ytimg.com/vi/C-YBiP3PRF8/maxresdefault.jpg

Tikimasi, kad jie bus tikslūs. Taip pat tikimasi, kad jie turės informacijos apie tai, kada užsakyta užsakymas bus pristatytas klientams. Klientai dažnai paprašys jų pristatymo datos ir jie turi turėti atsakymus. Užsakymų gavėjai taip pat kviečiami bent jau prod klientus pirkti tam tikrus kitus bendrovės produktus, be to, kuriuos jie jau perka arba padidina pirkimo kiekius.

Užsakymų gavėjai:

Mažmeninės prekybos padėjėjai yra tipiški užsakymų gavėjai. Klientas turi teisę laisvai pasirinkti produktus be pardavėjo buvimo ar įtakos. Pardavėjo užduotis yra sandoris. Jis gauna mokėjimus ir perduoda prekes klientams.

Pristatymo pardavėjai:

Pristatymo pardavėjai pirmiausia susiję su produkto pristatymu. Mažai bandoma įtikinti klientus padidinti užsakymą.

Užsakymo dydžio pokyčiai yra orientuojami į klientus. Nors pristatymo pardavėjai nemėgina daryti įtakos paklausai, laimėjimas ir užsakymo praradimas labai priklauso nuo pristatymo patikimumo.

Už užsakymų gavėjai:

Pardavėjai apsilanko kliente, tačiau pirmiausia atsako į klientų pageidavimus, o ne aktyviai siekia įtikinti juos. Jie pakeičiami ekonomiškesnėmis telemarketingo komandomis, kurios skambina klientams ir užsako užsakymus.

2. Užsakymų kūrėjai:

Pagrindinis užsakymų užsakovų tikslas - įtikinti klientus pirkti bendrovės produktus. Pardavėjas turi suprasti kliento poreikius ir įtikinti jį, kad jo įmonės produktai geriausiai atitinka jo reikalavimus.

Kai kurie pardavėjai pernelyg džiaugiasi, kad klientai įtikinami pirkti bendrovės produktus. Klientai jaučiasi nepatogūs ir pikti, kai pardavėjas tampa labai reikalingas, nors klientas aiškiai nurodė, kad jis nenori produkto.

Pardavėjas turėtų vengti tokių situacijų ir turėtų grakščiai atsigręžti, kai klientas neatrodo suinteresuotas produktu. Jei pardavėjai nepriima šio atsargumo, pardavėjų giminaičiai būtų bendrai nustumti iš klientų.

Misionierių pardavėjai:

Kai kuriose pramonės šakose, ypač farmacijos ir statybos pramonėje, pardavimo užduotis nėra uždaryti pardavimą, o įtikinti klientą nurodyti pardavėjo produktus.

Medicinos atstovai, kviečiantys gydytojus, negali tiesiogiai parduoti, nes gydytojas nepirka narkotikų, bet nustato juos pacientams. Architektai taip pat veikia kaip tikslūs, o ne pirkėjai. Tokiose situacijose pardavimo užduotis yra šviesti ir kurti kompanijai prestižą.

Užsakymo getters:

Užsakymo vykdytojas įtikina klientą atlikti pirkimą. Jis yra pirmasis pardavėjas ir yra tipiškas pardavimo darbas. Jį palaiko techninės pagalbos darbuotojai ir prekybininkai.

i. Nauji verslo pardavėjai:

Pardavimo užduotys - laimėti naujas įmones, identifikuojant ir parduodant perspektyvas. Šie pardavėjai turėtų palaikyti gerus santykius su esamais klientais, kurie gali teikti paslaugas. Jie taip pat turėtų būti pasirengę skambinti ir apsilankyti.

ii. Organizaciniai pardavėjai:

Jie palaiko glaudžius ilgalaikius santykius su organizaciniais klientais. Šie pardavėjai kasdien turėtų būti labai jautrūs klientų problemoms. Jie turi veikti kaip tarpininkai tarp kliento ir savo įmonės funkcinių padalinių. Pardavimo darbas gali apimti komandų pardavimą, kai pardavėjai yra palaikomi produktų ir finansinių specialistų.

iii. Vartotojų pardavėjai:

Jie parduoda individualių klientų produktus ir paslaugas, pvz., Automobilius, draudimą. Šie pardavėjai turi būti jautrūs klientų laikui ir jie neturėtų būti reikalingi net tada, kai klientai atsisakė pirkti.

Jutimas, kad klientas nenori, kad produktas būtų toks pat svarbus, kaip ir suvokimas, kad jis gali pageidauti įmonės produkto. Vartotojų pardavėjas visada turėtų būti atsargus, kad klientai būtų pernelyg patvarūs. Pavyzdinis elgesys yra būtinas vartotojų pardavėjams.

iv. Techninės pagalbos pardavėjai:

Kai produktas yra labai techninis ir derybos yra sudėtingos, pardavėją gali remti produktų ir finansų specialistai, kurie gali pateikti išsamią techninę ir finansinę informaciją, kurios reikalauja klientai.

Tai gali būti vykdoma kaip pagrindinės sąskaitos komandos dalis arba laikinai, kai specialistas prireikus yra pakviestas į pardavimo situaciją.

v. Prekybininkai:

Prekybininkai pataria dėl produktų rodymo parduotuvėse, realizuoja pardavimo skatinimus, patikrina atsargų lygį ir palaiko ryšį su parduotuvių vadovais. Jie teikia paramą mažmeninės ir didmeninės prekybos pardavimų funkcijai. Pardavėjai, aptarnaujantys atskiras pardavimo vietas, yra palaikomi prekybininkų.